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¿Tienes habilidades de liderazgo, te apasiona la gestión de equipos y aparte eres una persona activa y comprometida? En nuestro negocio de venta online contra rembolso, estamos buscando a una persona con talento y habilidades para asumir un rol doble en nuestro equipo, apoyando en las áreas de confirmación de pedidos e incidencias de nuestras tiendas online y liderando estos equipos hacia una gestión más eficiente. Esta posición es a largo plazo y ofrece oportunidades de crecimiento, enfocándose tanto en tareas operativas como en la gestión de los equipos..
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar las actividades de los equipos de confirmación e incidencias (4-5 personas).
- Realizarás tareas operativas junto con el equipo, ayudando en la confirmación de pedidos, gestionando incidencias de pedidos o resolviendo problemas que surjan en el día a día.
- Analizar y optimizar los procesos de gestión utilizando herramientas de Excel para reportes y seguimiento.
Requisitos:
- Experiencia en liderazgo de equipos (ideal en áreas de servicio al cliente o gestión de pedidos).
- Nivel básico-Intermedio de Microsoft Excel para gestionar informes y optimizar procesos.
- Capacidad de multitarea y organización, manteniendo siempre el foco en las prioridades.
- Proactividad y energía para dinamizar al equipo y mejorar los procesos de manera continua.
- Habilidad para comunicarse con claridad y resolver problemas de manera eficiente.
Ofrecemos:
- Trabajo a largo plazo con posibilidades de crecimiento en un entorno dinámico.
- La oportunidad de asumir responsabilidades y de impactar positivamente en la gestión y organización de la empresa.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.
Si eres una persona activa, orientada a resultados y con habilidades en la gestión de equipos y atención al cliente, ¡te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo en crecimiento!
Category Admin Support
Subcategory Other
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Required availability Full time
Project duration More than 6 months
Skills needed