Projeto de Rpa para aplicativo de mobilidade urbana

Project overview

Comunicação: ✅Toda vez que o passageiro cancelar a viagem ele recebe uma msg no WhatsApp dele ou SMS recebendo um cupom de desconto para retornar usar o app. ✅Toda vez que o motorista cancelar uma viagem ele recebe uma msg no aplicativo pedindo esclarecimento sobre o cancelamento ✅Agendamento de notificações push ✅Toda vez que o motorista chegar atrasado na viagem notificar que ele está atrasado ⏰ pelo chat ✅Toda vez que o passageiro chamar o carro ele recebe uma msg no WhatsApp ou SMS informando que para sua segurança a viagem dele está sendo monitorada ✅Ao final da viagem o cliente recebe um formulário de satisfação deixando claro que ali é um robô 🤖 ✅Todo elogios e críticas do cliente deve ser reportado ao motorista para que o mesmo saiba que existe ali um serviço de verificação, ao mesmo tempo esses comentários devem ser registrado no campo de observação do motorista com a data do dia. ✅Motoristas com histórico de cancelamento devem receber uma msg toda vez que aceitar uma viagem avisando os termos de continuidade da parceria. Ferramentas usadas ✅WhatsApp ✅Push ✅SMS Sistema Antifraude Toda viagem conseguimos ter o tempo previsto do motorista chegar até o passageiro, da origem até o destino e conseguimos ter a posição do motorista no mapa, dessa forma o nosso modo de verificar se o motorista cancelou ou pediu para o passageiro cancelar e fazer a viagem por fora é, fazendo a verificação se o cancelamento foi realizado na proximidade do passageiro, se o motorista no tempo previsto da viagem se encontra no local de destino do cliente. Ocorrendo essa situação o sistema deve bloquear o motorista de forma automática colocando uma observação no seu cadastro com dia e horário e motivo do cancelamento e pedindo por meio de msg no app que o motorista entre em contato com nossa central para saber a ocorrência. Análise de OS Todas as viagens tem um status de concordância com a previsão de tempo, localidade, finalização, recalculo de viagem etc… para cada viagem que fugiu do programado o sistema vai indentificar por meio de um ponto de exclamação ❗️ aqui o robô deve fazer uma leitura do sistema e tomar medidas de comunicação entre as partes. ✅Se a viagem tiver um recalculo para um valor superior da estimativa o passageiro recebe uma msg justificando o ocorrido e explicando o formato de cálculo daquela cidade. ✅Se o motorista iniciar a corrida antes do local de embarque ele recebe uma msg avisando a nossa política de regras e notificando ele sobre o ocorrido. ✅Se o motorista desvia o trajeto ele recebe imediatamente uma notificação pedindo esclarecimento e o passageiro recebe uma msg para saber se está tudo bem na viagem. ✅Se o motorista tiver qualquer dificuldade em iniciar a viagem no local exato ele recebe uma notificação para justificar o ocorrido evitando ele cometer erros de início de viagem em local errado. Dinâmica e preços ✅Dinâmicas de regras de áreas ✅Dinâmica de regras de fluxo ✅Dinâmica com regras de Quantidade de motoristas ✅Dinâmica por horários ✅Dinâmica agendadas ✅Bloqueios de motoristas e desbloqueio com base em regras de segurança: Criar score de motorista com base em: Aceitação Cancelamentos Faturamento Quantidade corridas finalizado Agendamentos de tarefas Ranking de motorista Notificação push Ranking de score Ranck de cancelamento Anúncio ao motoristas

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Create a new custom site
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I currently have I have an idea
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer

Delivery term: December 30, 2023

Skills needed