Programador Ecommerce

Dados básicos do site

O site deverá ser desenvolvido  em plataforma VTEX.

Será um ecommerce de produtos de uso pessoal personalizados com o nome do cliente ou de outras pessoas por ele presenteadas.

Público Alvo
•    Mulheres adolescentes e adultas (clientes potenciais de todos os produtos, tanto para uso pessoal quanto para presentear)
•    Homens adultos (cliente potencial de chaveiro para uso pessoal e de todos os produtos para presentear)

Acessibilidade
Por computadores, laptops, tablets e celulares.

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Em todas as páginas

Menu comum a todas as páginas

Linha 1
•    Logotipo
•    Frase conceito (editável): “Mimos que fazem seu nome brilhar ou que seus presenteados vão querer usar com certeza!”

Linha 2
•    Filtro
o    Por faixa de preço (seleciona de lista)
o    Por matéria-prima
o    Por tipo de uso
•    Buscador: ao digitar uma ou mais palavras, aparecem numa única página todos os produtos que tenham em seu título ou na sua descrição a(s) palavra(s) digitada(s)
•    Login
•    Meus pedidos: o sistema deverá permitir que os clientes acompanhem o andamento de seus pedidos por meio de login.
•    Carrinho

Rodapé de identificação da empresa
Mostrará os seguintes dados editáveis
•    Razão social
•    CNPJ
•    Endereço
•    CEP
•    Cidade
•    Estado
•    País

Rodapé de direitos autorais
Mostra uma frase (editável)

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Na home page

Slides que se alternam
Imagens promocionais ocupando a largura da tela, com campo para ativar ou desativar cada imagem mostrada. Esses slides devem ser visíveis tanto em computadores quanto em celulares e deve estar linkados com uma página específica do site.
•    Promoções (Dia dos Namorados, Dia das Mães, Natal, Leve 7 e pague 5, etc.)
•    Divulgação de tipos de utilidades: Eventos comemorativos (Nascimento de bebê, Bodas de prata, Formaturas, Etc.), Brindes (chaveiros com nome de cada amigo).

Menu principal: tipos de uso
Cada tipo de uso terá uma frase associada a um ícone específico.
•    Para mim
•    Eu e meu amor
•    Eu e minha família
•    Comemorações
•    Meus clientes
•    Meus pets
Submenu principal: Ao passar o mouse sobre o item do menu, aparece o respectivo submenu. Os tipos de produtos devem ser configuráveis por tipo de uso.

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Tipos de produtos
O site terá uma página mostrando todos os produtos que são de determinado tipo. Os tipos de produto serão configurados pelo administrador do sistema. Os tipos de produtos previstos no momento são:
•    Chaveiros
•    Pulseiras
•    Colares
•    Anéis
•    Plaquinhas de identificação (Tipo: dados do pet, dados da pessoa (como tipo sanguíneo)
•    Plaquinhas comemorativas (Tipo nascimento do bebê, aniversários, bodas).


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Produtos

Cada produto terá uma página sua (quantidade ilimitada de produtos). Na exibição de cada produto deverão constar as seguintes informações, todas configuráveis pelo administrador do sistema:

•    Foto do produto
•    Campo “Ativo/Inativo”
•    Fotos complementares do produto (até seis)
•    Nome do produto incluindo material
•    Descrição do produto
•    Quantidade de nomes de pessoas aceita para o produto
•    Comprimento do produto
•    Largura do produto
•    Altura do produto
Informações por matéria-prima do produto (um mesmo produto poderá ser feito com quatro ou mais matérias-primas)
•    Matéria-prima do produto (selecionável de lista cadastrada, por exemplos: aço-inox, prata, folheado a ouro, folheado a prata. O campo das matérias-primas deverá permitir acrescentar alguns atrativos de cada matéria-prima)
•    Preço do produto
•    Peso do produto
•    Modelo de embalagem do produto (selecionável de lista cadastrada)
•    Peso da embalagem
•    Preço promocional do produto (só mostra se for menor que o preço normal.
Neste caso, o preço normal é mostrado riscado)
•    Quantidade máxima de parcelas sem juros e valos de cada parcela
•    Quantidade de unidades que o cliente deseja comprar
•    Campo(s) para informar o(s) nome(s) de pessoa(s) que o comprador deseja que apareça(m) no produto.
Atenção: O cálculo de quantas vezes o campo dever aparecer segue a seguinte fórmula:
“Quantidade de nomes de pessoas aceita para o produto”  X  “Quantidade de produtos solicitada”. Por exemplo, se a pessoa pedir dois chaveiros para casal, a tela deverá informar: “chaveiro 1” e mostrar dois campos de nomes; “chaveiro 2” e mostrar mais dois campos de nome.
•    Alguns tipos de produtos terão um campo (configurável pelo administrador do sistema) para o cliente inserir informação de medida, que pode ser letra ou número (exemplo: diâmetro do anel, que pode ser expresso em letra, tipo modelo “A”, ou em número).
•    Alguns produtos terão folheto de medidas para ser impresso (configurável pelo administrador), o qual poderá alterar o folheto sempre que precisar (upload em PDF). Exemplo: no caso de anel, o folheto terá vários círculos desenhados, com diâmetros diferentes, para o cliente concluir qual é a medida ideal parar ele.
•    Cálculo do frete pelo número do CEP (Mecanismo “não sei meu CEP” remete ao “http://www.buscacep.correios.com.br/sistemas/buscacep/” sem tirar o cliente da página do nosso site).

Complementos da página de cada produto
Cada item abaixo só é exibido se estiver configurado como “ativo” para o produto em foco:
•    Embalagem do produto (imagem e descrição)
•    Cartão de presente (imagem do cartão, preço do cartão, texto promocional do cartão e campo para o cliente preencher o texto que irá no cartão de presente, com limite de caracteres informado pelo administrador do sistema). O sistema terá alguns modelos de cartão para presente. O administrador fará upload da imagem de cada cartão de presente e, ao configurar cada produto, informará qual será o respectivo cartão para presente.
O cartão para presente terá tratamento igual ao de produto, ou seja, ao clicar na imagem do cartão, o comprador acessa uma página do cartão, para colocar no carrinho a quantidade de cartões desejados. Nesta página, o cliente escreverá o texto que deseja ver impresso no cartão (esse texto será o mesmo em todos os cartões encomendados naquela página).
•    Esclareça suas dúvidas (Mensagem para a loja, com endereço de e-mail do cliente, para resposta).
•    Promoções. Os seguintes tipos de promoção deverão ser configuráveis pelo administrador do sistema:
o    Leve 5 e pague 7 (Esses números podem ser configurados pelo administrador do sistema conforme o produto)
o    Leve mais esta peça e economize R$ xxx,xx (Poderão ser configurados kits promocionais com 2 ou mais produtos. Esses kits serão mostrados sempre que o cliente entrar na página de um produto e aquele produto fizer parte de um kit promocional.
Se o produto estiver em mais de um kit promocional, todos os kits promocionais que o contêm serão mostrados.)

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Página do carrinho
•    Além da lista de produtos, quantidade, preço individual, preço total, deve constar quais nomes de pessoas cada item comprado deve ter.
•    Nesta página entram também os eventuais modelos de cartões para presente, com seus respectivos textos.
•    Formas de pagamento: PagSeguro ou BCash (permitem pagar com todas as bandeiras de cartão de crédito ou com boleto bancário ou transferência bancária e dão garantia ao cliente, pois não liberam o dinheiro para o vendedor se o cliente reclamar em determinado prazo de tempo e se a reclamação não for solucionada). <<Essas empresas não permitem fazer em parcelas pelo mesmo preço à vista. Há como resolver isso?>>
•    Cálculo do frete pelo número do CEP (Mecanismo “não sei meu CEP” remete ao “http://www.buscacep.correios.com.br/sistemas/buscacep/” sem tirar o cliente da página do nosso site)
•    Mecanismo configurável pelo administrador do sistema para isentar o custo de frete para compras acima de determinado valor.


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Rodapé presente em todas as páginas
Todos os campos editáveis por nós
•    Sobre nós
•    Minha conta
•    Cuidados com o produto e garantia
•    Entrega
•    Política de trocas ou devoluções
•    Contato
•    Termos de uso e política de privacidade
    

Pós-venda
Envio de e-mail aos compradores informando sobre o atendimento do pedido em diferentes etapas:
•    Ao receber o pedido, informando o que foi comprado, o valor do pedido e o endereço de entrega;
•    Ao receber o pagamento;
•    Ao entrar em produção;
•    Ao postar, com código de rastreamento.

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Interação com o Google Analytics
•    Avaliação de vendas e conversões
•    Informações sobre os visitantes (novos e que retornaram) e como chegaram ao site
•    Visitantes em tempo real e que páginas estão vendo
•    Visitas com conversão
•    Caminho seguido pelos visitantes no site
•    Retorno sobre investimento das diversas publicidades, inclusive anúncios em celular
•    Eficiência das redes sociais
•    Palavras-chave de maior retorno
•    Captura de visitantes para remarketing (páginas visitadas, em qual ficou mais tempo, colocou no carrinho de compras...)
•    País de origem

Integração com as redes sociais
•    Ferramenta para publicação de mensagens e fotos nas redes sociais, com link para página específica do site

Outras configurações realizáveis pelo administrador do sistema
Além dos itens já abordados, há configurações adicionais:
•    Símbolo da moeda (atual R$)
•    Tipos de produtos
•    Endereço de e-mail para receber dúvidas sobre produtos

Banco com os dados do site, dos pedidos e dos clientes
Precisarei ter livre acesso a ele.

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Site pronto para as seguintes expansões:
Cadastramento para mailing list: Haverá uma frase convidando o internauta a se cadastrar e receber nossos e-mails. O interessado deverá informar o endereço de e-mail dele e receberá e-mail para confirmação do interesse. Se a pessoa confirmar, ficará registrado no banco de dados a data e hora da confirmação.
Somente quem estiver confirmado receberá nossos e-mails. Deveremos ter acesso a esses e-mails e possiblidade de enviar e-mails aos cadastrados.
Se o cliente sai do site sem comprar: mecanismos para tentar segurá-lo.
Galeria de vídeos: Página com vídeos publicados no Youtube.
Nomex na mídia: Páginas com matérias sobre a empresa e seus produtos publicadas na mídia.
Ferramenta que simula a personalização de produtos do site: “Digite seu nome e veja como fica no produto” (Cliente testa algumas opções de tipologias de letras)
Internacionalização: Em países onde formos competitivos (clone do site mas na língua local, com moeda local, frete internacional e impostos de exportação (Brasil) + importação (Outro país): pagamento pelo PayPal).
Cupom-desconto: “Inscreva-se e ganhe 10% de desconto na primeira compra”