Programador Com Experiência Em Bigcommerce

O e-commerce precisou de personalização de scripts para conseguir chegar no objetivo que queria, então foram feitas alterações no tema e acredito que nas páginas internas tb.
O big commerce precisou ser atualizado do 2.0 para o 3.0 e então o tema personalizado não funcionou mais e o novo plugin de plano de assinatura está dando alguns erros:
1- quando o cliente marca que quer comprar a assinatura de um produto o paypal some do carrinho.
2- a página My Subscriptions fica em branco não tem a função de editar o Subscriptions que seria editar cartão, cancelar subscriptions
O big commerce tentou consertar mas pediu para eles recomeçarem de uma nova instalação, mas existe um problema enorme que todos os clientes que já tem subscription teriam que ser contactados pelo telefone para refazer o subscription manualmente.