Plataforma de agendamento de mentoria

Uma plataforma que gerencia se forma automatizada agendamento de mentoria ( on-line ) entre cliente e mentor , possa integrar meio de pagamentos,
Ramo de Atuação: Sistema de Mentorias
Cidade: São Paulo - SP
Contato: Adriano
Descrição:
Sistema web para cadastrar de Mentores da área de saúde, afim de oferecer seus serviços para clientes pessoa física e jurídica.
O sistema atuará como um intermediador ligando os mentores da área da saúde a pessoas e empresas que desejarem agendar um horário disponível, efetuar o pagamento e realizar a mentoria adquirida.
O solicitante tem a intenção de tornar futuramente o sistema em um aplicativo mobile.
Referências:
Top2You:
https://top2you.net/
Ementor:
https://www.ementor.com.br/
Cadastros clientes
O cadastro será livre para que qualquer pessoa física ou jurídica possa utilizar a plataforma, informando os seguintes dados: nome/razão social, cpf/cnpj, endereço, telefone de contato, e-mail.
Os clientes terão acesso a lista de mentores e suas especialidades dentro da área da saúde.
O administrador do sistema deverá ter acesso e poder a todos os cadastros e também criar novos cadastrados na plataforma.
Cadastro de Mentores
Qualquer mentor da área da saúde poderá efetuar um cadastro na plataforma indicando que é um prestador de serviços de mentoria. Os dados para seu cadastro serão: nome, cpf, endereço, telefone de contato, e-mail, formação e certificados ou especialidades e conta corrente para recebimentos de valores das mentorias, crm (se for médico, não o campo não é obrigatório).
Os cadastros de mentores realizados diretamente pela plataforma deverão ficar com status de “pendente” até que o administrador realize a avaliação e libere o perfil para exibição.
O administrador também deverá ter o poder de cadastrar mentores e ajustar o status de seu perfil (pendente, ativo, bloqueado).
Validação de CRM
Caso exista alguma api de órgão competente para consulta e validação de crm, o sistema deverá utilizar essa ferramenta quando o campo crm do cadastro for preenchido.
Gestão de Calendário
A ferramenta deverá utilizar um calendário para organização de agenda de cada mentor.
De preferência utilizar integração (API) com sistemas terceiros que já fazem o controle de agenda, como: Exemplos
Calendly:
https://calendly.com/
Calendar:
https://www.calendar.com/
Mecânica do sistema
Os clientes terão a lista de mentores que estarão oferecendo seus serviços e quando encontrarem uma mentoria de seu interesse, o cliente poderá clicar e acessar o calendário do mentor para agendamento (datas e horários que o mentor deixou como disponíveis para reuniões contratadas).
Após o agendamento o cliente será encaminhado para a área de pagamentos e deverá efetuar o pagamento para que de fato sua reunião de mentoria seja confirmada (antes do pagamento a reunião terá status de “pagamento pendente”.
Quando o pagamento for confirmado o sistema irá disparar um e-mail de notificação para o mentor e para o cliente informando os dados da mentoria e data e hora agendada.
Também deverá ficar disponível na área do cliente e do mentor na plataforma a notificação do agendamento confirmado.
Integração de Vídeo Chamadas
A plataforma deverá integrar uma solução de vídeo chamadas para possibilitar as reuniões agendadas. A integração será via API com uma das plataformas que tenha essa possibilidade disponível no mercado: exemplos
Zoom - https://explore.zoom.us/
Call Bridge - https://www.callbridge.com/pt/video-integration/
GoTo - https://support.goto.com/pt/meeting/help/how-do-i-use-gotomeeting-api

O tempo padrão para cada vídeo chamada será de 60 minutos.
Cancelamento de Mentoria
Tanto o mentor como o cliente terão um limite para cancelar sua reunião já confirmada. Esse limite será de pelo menos 48 horas antes da data e hora da reunião e cada um poderá cancelar até 3 reuniões em um mesmo mês.
Fora essas condições o sistema não efetuará novo agendamento e a reunião permanecerá com a data marcada.
Histórico
O sistema deverá armazenar um histórico de reuniões de mentorias marcadas e seu status. Exemplo:
05/05/2023 às 08:00 - Mentoria Alimentação para diabéticos – Status: Realizado.
02/03/2023 às 09:00 - Mentoria Hábitos Saudáveis – Status: Cancelado.
Esse histórico deverá ficar disponível na área do mentor e também do cliente.

O administrador terá acesso a todo histórico de toda a ferramenta via relatórios.
Cesta de Mentorias
O sistema deverá possibilitar que o administrador cadastre condições especiais para que o cliente pessoa física ou jurídica possa montar uma “cesta de mentorias” sob condições previamente estabelecidas.
Exemplo: Pacote com 4 mentorias de escolha do cliente, que deverão ser utilizadas em até “x” dias (tempo determinado pelo administrador) após o agendamento da primeira reunião).
Plano para empresas
O administrador poderá cadastrar planos especiais para empresas, incluindo condições de valores e datas específicas para contratação dos planos. Exemplo:
Pacote de 10 mentorias no mês de maio com 10% de desconto.
Após contratar um plano a empresa deverá indicar o e-mail da pessoa que irá realizar cada uma das mentorias do pacote. O sistema deverá disparar um e-mail de notificação com as informações, a data e hora da reunião e o link para que o funcionário acesse.
Pagamentos
A plataforma deverá ter todos os pagamentos integrados com um meio de pagamentos do mercado (MercadoPago, PagueSeguro, PayPal), oferecendo pagamento via PIX, Cartão e Boleto.
Divisão de Pagamentos
Os pagamentos de mentorias com status “Realizado” deverão ter o percentual definido pelo administrador encaminhado diretamente para a carteira na Área do Mentor. Exemplo:

Consultoria de R$100,00 – Acordo de 40% destinado a plataforma e 60% para a carteira do mentor que realizou a mentoria.
O valor deverá ser creditado na carteira do mentor em 48 horas após a mudança do status da mentoria para “Realizado”. O mentor poderá efetuar o saque dos valores diretamente para a conta corrente cadastrada na plataforma.
Administração
O administrador deverá ter acesso a todos os cadastros da plataforma, poder modificar o status de cada um e também realizar alterações.
Todos os agendamentos realizados e seus status deverão estar disponíveis ao administrador podendo aplicar filtros por Mentores, Datas, Tipo de Mentoria, Clientes e Status.
Também será necessário que o administrador tenha acesso a movimentação de todos os pagamentos realizados na plataforma e acessar seu saldo e histórico de pagamentos.
O administrador deverá configurar qual o percentual de cada mentoria será cobrado dos pagamentos realizados.
Relatórios
O sistema deverá possibilitar a geração de relatórios administrativos de:
- Agendamentos
- Pagamentos
- Cadastro de Clientes