Petição inicial - Pequenas causas

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Segue o relato do problema: Realizar uma petição judicial para o seguinte problema: " Eu estava em busca de uma empresa para converter o sistema de fechamento da cortina de vidro que eu já possui com roldana para um sistema sem roldana. No dia 16/04/2023, após visualizar um anúncio no instagram da empresa XXXX e verificar suas qualificações conforme apresentado em anexo a foto do perfil, me passou credibilidade pois está citando que: "**Autoridade em Envidraçamento** 🏅7 anos a garantia ⚙sem roldanas ❌elimina a manutenção 👁️‍🗨️ atualização do seu sistema p/ o nosso" entrei em contato com a mesma no mesmo dia às 15:45hrs, como era um domingo , somente obtive resposta no dia posterior 17/04/2023, às 07:53hrs e a pessoa pegou minha informações e informou que iria encaminhar para o departamento responsável e que a pessoa em instantes iria entrar em contato e se chamava bruno, no mesmo dia às 15:11hrs o bruno entrou em contato para marcar a visita para realizar o orçamento e marcarmos para o dia 19/04/2023 às 11:30hrs. No dia 19/04/2023, o proprietário da empresaxxxxx, cnpj: xxxxx, se identificou como BRUNO, visitou a minha residência no endereço xxxxxx , com o objetivo de realizar o levantamento para apresentação do orçamento. Durante a visita o mesmo apresentou a sua solução e seus diferencias, inclusive criticando bastante o serviço e atendimento do fornecedor anterior que havia instalado a minha cortina. Informei que estava procurando um fornecedor para não ter mais problema, pois essa já era a terceira vez em 1 anos que eu estava refazendo um serviço. O mesmo fez muita questão a todo tempo de falar que era o melhor, da mesma forma que está em seu instagram, inclusive citando as suas dificuldades como empresário, falando de contratações via PJ para não gerar vínculo com os colaboradores, busca de materia prima com veículo próprio em campinas, fatos por ele falado, sendo assim não tenho conhecimento da veracidade. No mesmo momento o Bruno, apresentou seus custos e confirmei com ele a contratação e no mesmo momento realizei o pagamento via cartão de crédito no valor de R$ 7.080,00. Informei que iria fazer umas viagens ao exterior e que o serviço precisa ser finalizado até 17/05 , o mesmo informou que o prazo estava bem tranquilo e que na semana seguinte que começava em 24/04, ele iria entrar em contato, para na mesma semana realizar a retirada dos vidros em um dia e no dia seguinte a instalação dos mesmo, como de padrão o mesmo não entrou em contato, no dia 25/04, entrei em contato perguntando para quando seria marcado o serviço, e aí nesse momento o mesmo informou que estava aguardando chegar umas peças que ele não tinha. E informou que acreditava que na próxima terca-feira as peças iriam chegar, na terca-feira (02/05), que ele informou que as peças iriam chegar , entrei em contato e o mesmo já não respondeu. Então no dia seguinte (03/05), novamente encontro em contato e o mesmo responde que já iria entrar em contato comigo que estava em um atendimento, mas o mesmo novamente não entra em contato. No dia 04/05, entro em contato com o Bruno, informando que havia uma umas pessoas na portaria do meu prédio, informando que estavam lá para retirar os vidros, de imediato entro em contato com o Bruno, para entender como ele manda alguém na minha residência sem agendar previamente, que isso era um absurdo e já demostrava a total desorganização da empresa, diz ele que então iria marcar para a próxima quarta-feira e informa que havia me avisado que eles iriam naquele dia, então pergunto para ele aonde estava essa informação, visto que a todo momento, conversávamos por whatsapp, e de padrão o mesmo não respondeu e desconversou. E confirmou que a visita seria na próxima quinta (11/05) e chegando no máximo até as 09:30hrs para retirar e na sexta(12/05) seria a instalação e no pior dos casos iria finalizar no sábado (13/05), já mudando o que inicialmente ele havia falado que precisava de dois dias, vale lembrar que em seu orçamento o prazo definido foi de até 21 dias , que seria até 10/05, dessa forma ele já estava com a entrega atrasada. No dia 10/05 o mesmo informa que o tempo não iria está firma e me perguntou se iriamos manter a retirada e confirmo que sim e mas o mesmo informa que com o tempo assim, não era possível realizar a retirada, dessa forma não entendo então porque me perguntou se eu confirmava. Então o mesmo novamente remarcar para o dia 17/05 e 18/05, pergunto se o buraco seria fechado com lona, caso chovesse nesse período que estivesse aberto, pois ele havia informado durante o processo de venda que fecharia, e para minha surpresa mais um item a não ser cumprido e informou que não iria fechar com a lona porque não iria chover e porque achava que a lona não iria segurar lá. Ele levanta outro ponto de novidade, que agora ele poderia demorar até 4 dias para realizar o serviço, o que antes era somente 2 dias e depois passou ser no pior dos casos 3, agora já estamos em 4 dias. E a todo momento querendo justificar que a preocupação dele era entregar um serviço de qualidade. No dia 17/05 ele informou que os vidros seriam retirados na parte da manhã e só foram retirados as 14hrs, perguntou se no dia seguinte iriam chegar na parte da manhã para fazer o serviço, ele confirma e de fato o serviço só começa as 14hrs também. No dia 19/05 novamente vão a minha casa e deixou um colaborador meu à disposição, novamente marcam as 09hrs da manhã mas só chegam próximo do meio dia, realizam o serviço, informam que terminaram e poderemos ver nos anexos, que o serviço ficou por fazer em várias partes e com péssima qualidade, exatamente ao contrário que o bruno a topo tempo quis justificar o seu diferencial e demora. Volto ao Brasil no dia 14 de junho e de imediato mando fotos para o Bruno mostrando a péssima qualidade do serviço e o mesmo não me responde nada, no dia 16 de junho mando novamente e o mesmo não responde nada, meu Colaborador, mandou várias vezes para ele antes dessa data, para que quando eu chegasse de viagem, estivesse tudo certo, e o bruno também não lhe respondeu. Pois isso verifiquei a avaliação no Google e no Reclame aqui e pude observar que a falta de resposta e o péssimo atendimento é padrão da empresa e seu representante Bruno. " Citar nessa petição o código de defesa do consumidor, itens como: garantia, a não entrega o serviço contrato, não emissão de nota fiscal, citar, jurisprudências.

Category Legal
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Delivery term: June 28, 2023

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