Pesquisa Csat e Nps

Project overview

O público é de produtores rurais, o banco de dados com todas as informações sobre a máquina é fornecido pelo cliente, as notas são justifica das se negativas. O teleoperador deverá fazer perguntas investigativas para entender o problema, qual peça, se acionou a revenda, quando, etc… Relatar na íntegra o fato com boa capacidade de síntese e escrita, de maneira que não deixe dúvidas. Comentários negativos são transcritos para o formulário do Google forms para que o supervisor receba imediatamente para dar sequência ao a processo.

Category Admin Support
Subcategory Market research
What is the scope of the project? For one product in one country
Is this a project or a position? Project
Required availability Full time

Project duration 1 to 3 months

Skills needed