About this project
admin-support / customer-support
Open
¡Hola! Somos una agencia de marketing digital que quiere extender sus servicios para ofrecer a sus clientes la atención a WhatsApp, Facebook e Instagram.
La idea es atender a los clientes de tiendas online, discotecas, restaurantes, gimnasios y diferentes tipos de negocio. Cada cliente contará con una ficha de preguntas frecuentes y los procedimientos más habituales.
El/los elegidos para el puesto deberán responder estas preguntas en horarios concretos a través de un software que agrupa mensajes de todos los canales. Es importante que los mensajes se respondan rápido, porque de lo contrario el cliente no quedará satisfecho.
Horario: 9.00 a 20.00 (hora española, pero puedes elegir hacer turno de tarde si eres de LATAM).
Necesitaré respuesta a estas preguntas (no se responderán las que no incluyan esto):
- Disponibilidad horaria para trabajar (en horario español, por favor)
- Número de horas disponibles al día
- Tarifa mensual / semanal o diaria, com prefieras
Se dará importancia al coste, en otras tareas no necesito que sea barato, pero aquí sí, ya que el puesto exige algo que todos podemos hacer, responder un WhatsApp rápido.
Project overview
Se trata de un proyecto a largo plazo, la idea es encontrar un perfil que nos acompañe cuanto más tiempo mejor.
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Is this a project or a position? Project
Required availability Full time
Project duration More than 6 months
Skills needed