About this project
it-programming / web-development
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Fazer uma nova versão do whaticket ou chatflow com os recursos abaixo, além de desenvolver o sistema, vamos precisar de suporte mensal um valor a combinar.
Chat
• Transcrição de áudio
• Mensagens recorrentes (dia, semana, mês , ano) , dia útil antes, abrir ticket sim ou não, anexo
• Departamento/fila padrão para contato
• Atendente padrão / carteira de clientes
• Mensagem rápida com / - Podendo incluir na hora, geral/setor ou usuário, gravar áudio, anexar arquivo ou áudio
• Plugin de Voip
Configurações
• Importar conversas por período
• Importar contatos celular ou arquivo
• Instagram e facebook Nativos ou via notificame para integrar
• Whatspp Baileys , qrcode e api oficial (direto ou gupshup)
• Webhook para integrações
• Api de Envio
• Motivo de fechamento
• Alguma IA integrada nativamente
• Chatbot para integrar com api
• Campos customizados (texto, seleção, data)
• Aviso canal desconectado
• Avaliação atendimento linkada ao Motivo de fechamento
• Horário de atendimento - Geral ou Departamento
• Cadastrar link de tutorial por tela do sistema
Campanhas / Funil
• Campanhas recorrentes e horário de envio(dias), confirmação
• Funil de mensagens /Cadências (horário de envio,) e dias
CRM
• CRM com etapa linkada a funil (kanban, tarefas com aviso, dashboards)
• Conta de teste 7 dias grátis com limitações
• Meta
• Incluir oportunidades
• Indicadores
• Pipeline linkado a funil de cadência
Usuários
• Controle de grupos que pode acessar
• Gerente de setor ver todos os atendimentos do setor
• Pode ver ou não o número do contato
• Usuário ver todo histórico ou apenas as conversas do departamento ou apenas as suas conversas
• Horário de acesso
• Canais de acesso
• Departamentos
• Notificações
• Chat interno, texto anexos, áudio Grupos
Super admin
• Cadastro de planos
• Painel whitelabel, controle das revendas
• Integrar a cobrança com Asaas,
• Integrar envio de avisos de cobrança com Assas e a api do sistema
• Ativar e desativar cliente conforme pagamento
• Período de teste grátis
Infra
• Servidor Oracle
• Micro Serviços Amazon
• Sistema de backup
Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer
Delivery term: December 31, 2024
Skills needed