About this project
admin-support / customer-support
Open
Project overview
Responsabilidades: Fornecer suporte excepcional ao cliente via e-mail e Microsoft Teams, garantindo respostas rápidas e eficazes. Gerenciar várias contas de cliente simultaneamente, mantendo um alto padrão de serviço. Colaborar com a equipe para desenvolver e implementar scripts de atendimento padronizados, personalizando-os conforme necessário para atender às necessidades individuais dos clientes. Utilizar o Microsoft Teams para comunicação interna, treinamento e desenvolvimento profissional, mantendo-se atualizado com as melhores práticas de atendimento ao cliente. Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorias contínuas no processo de atendimento. Requisitos: Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes tecnológicos. Proficiência no uso de e-mail e Microsoft Teams, com habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e comunicações de forma eficiente. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e adaptar-se rapidamente a novas tecnologias e processos. Orientação para solução de problemas e alta capacidade de organização.
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Is this a project or a position? Project
Required availability Part time
Project duration 3 to 6 months
Skills needed