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admin-support / telesales
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Project overview
Principais atividades e responsabilidades Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa – ramo da empresa - Distribuidora de lentes oftálmica Realizar ligações para oferecer produtos para clientes e não clientes; Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário. O que buscamos? Pré-requisitos Ensino médio completo; é necessário ter experiência na função; Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word; Ter boa comunicação oral e escrita; Ter disponibilidade para atuar aos fins de semana. Habilidades Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; Ser um bom ouvinte para entender as demandas e as dores dos clientes; Ter ampla visão para pensar em soluções rápidas para os clientes; Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas. Desejável Cursar ensino superior em Administração, Comunicação Social, Gestão de Qualidade ou Publicidade e Propaganda; Conhecimento intermediário de inglês.
Category Admin Support
Subcategory Telesales
Project size Large
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Required availability As needed
Delivery term: Not specified
Skills needed