Migrar o meu operacional do Trello para o Monday

Project overview

Contexto Geral do Projeto de Implementação do Monday.com para Processos de Naturalização O projeto visa otimizar e automatizar o fluxo de trabalho do setor operacional de uma empresa especializada em processos de naturalização brasileira. A empresa busca melhorar a eficiência operacional, reduzir tarefas manuais e aprimorar a gestão de informações dos clientes, utilizando a plataforma monday.com Atualmente, a empresa utiliza o Trello para gerenciar os processos de naturalização. O Trello é usado para acompanhar o histórico de atividades e o progresso dos processos, organizados em colunas que representam diferentes fases, como coleta documental, análise pela Polícia Federal, e etapas judiciais. No entanto, o trabalho manual envolvido na atualização do Trello e na criação de pastas no Google Drive para cada cliente tem se mostrado um desafio, dificultando a divisão de tarefas e a delegação eficiente.Necessidades Identificadas Automação de Processos: Implementar automações que permitam a criação automática de tarefas, lembretes e pastas no Google Drive, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência. Gestão de Clientes: Criar um banco de dados abrangente para gerenciar informações detalhadas dos clientes, incluindo datas de aniversário, para envio de mensagens personalizadas. Integração com Ferramentas Existentes: Integrar o monday.com com o Google Drive para o gerenciamento de documentos e com o WordPress para atualizações automáticas no espaço do cliente. Comunicação e Publicidade: Facilitar a publicação de mensagens de congratulações nas redes sociais após a aprovação dos pedidos de naturalização, marcando os clientes e compartilhando suas fotos. Solução PropostaA implementação do monday.com como a plataforma central de gerenciamento de processos permitirá: Automatizar a criação de pastas no Google Drive e o envio de lembretes de aniversário através de integrações. Gerenciar eficientemente as informações dos clientes, mantendo um banco de dados atualizado e acessível. Facilitar a comunicação interna e externa, garantindo que todos os membros da equipe estejam informados sobre o status dos processos. Aprimorar a experiência do cliente através de atualizações regulares e personalizadas, tanto no espaço do cliente no WordPress quanto nas redes sociais. Benefícios Esperados Redução de Tarefas Manuais: A automação permitirá que a equipe se concentre em atividades de maior valor, melhorando a produtividade. Melhoria na Gestão de Informações: Um sistema centralizado e acessível para gerenciar dados dos clientes aumentará a precisão e a eficiência. Aprimoramento do Relacionamento com o Cliente: Mensagens personalizadas e atualizações regulares fortalecerão o relacionamento com os clientes, aumentando a satisfação e fidelização.

Category Finance & Management
Subcategory Other
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed