Marketing online

Marketing online INTRODUÇÃO
A internet se tornou ferramenta imprescindível para a vida das pessoas, dentro da
sociedade e no ambiente organizacional. Como um todo, o marketing digital alavancou um
conjunto de oportunidades funcionando como instrumento de sucesso dentro das
organizações, em suas estratégias operacionais, no meio de comunicação organizacional e
entre fornecedores, bem como um instrumento na captação de novos clientes, na fidelização
dos mesmos e garantindo dessa forma a realização do seu consumidor final (VAZ, 2010).
A tendência pela busca de métodos mais rápidos e práticos de comunicação adquire no
mundo atual papel de relevância na vida dos indivíduos. (BARATA, 2011).
Nesse contexto, estratégias organizacionais são constantemente revisadas e
direcionadas para esse nicho de mercado, onde a informação ao consumidor é vital para a
consolidação da marca, imagem da empresa e fidelização do cliente. Isso tem revolucionado
as ações do marketing estratégico, onde grande esforço tem sido direcionado para a tecnologia
da informação, visando alcançar clientes que “navegam” nas mais variadas plataformas
virtuais.
A escolha da área temática, portanto, esta ligada à influência que o marketing digital,
produto dessa nova era, atinge nos costumes dos consumidores, buscando entender o
comportamento dos mesmos em relação aos meios digitais. Com o surgimento de novos
hábitos, busca-se compreender as influências que se alteram referente ao poder de
comunicação e informação sobre produtos e serviços, constituindo oportunidades e vantagens
de mercado em relação ao meio digital. Logo, o consumidor passa de um indivíduo limitado
para um ser dotado de escolhas firmes em relação as suas reais necessidades, conforme afirma
KOTLER (2000).
Nesse contexto, pesquisar sobre o tema Marketing Digital considera-se importante,
pois compreende um tema contemporâneo e de interesse da Administração e demais áreas
afins, haja vista que se trata de propostas de instrumentos estratégicos para as organizações e
sua atuação nos segmentos em que atuam.
Com o advento da Internet, mudou toda a estratégia das informações organizacionais,
seja em nível interno, seja no nível externo, nas relações das empresas com o mercado e
stakeholders (todos interessados) – consumidores, concorrentes, órgãos de governo.
As várias funções da Administração, encontraram na comunicação virtual, uma forma
de otimizar processos, relações com clientes e fornecedores, enfim, conseguiram imprimir
uma outra dinâmica de operação, segundo PEREIRA (2014).
Existe no marketing digital um importante processo sobre seu domínio no
comportamento do consumidor. Nele define sua motivação em relação ao uso da internet,
estabelecendo novos costumes perante sua utilização e observando suas vantagens,
averiguando o ponto em que as redes sociais se tornam tópico de motivação e desejo, o que
proporcionada maior eficiência nas campanhas de webmarketing (GARCIA, 2007).
As redes sociais se tornam fator importante para estimular a troca de informação e de
conhecimento por meio de comunidades virtuais. Através dessas, buscam-se os pressupostos
de investigação que norteiam as diferentes formas para se tornar um seguidor de uma
determinada mídia(MATEUS, 2010).
Identifica-se que, cada consumidor tem evoluído em relações a novas aptidões e
habilidades. Já consegue controlar o volume de informações que recebe, selecionando aquelas
de maior interesse, que o ajuda no processo de escolha.
Nesse contexto, o problema a ser resolvido pela pesquisa, diz respeito a seguinte
pergunta-problema: “Qual a influência do marketing digital sobre a escolha dos etc ...