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Manual de onboarding do cliente contendo todas as etapas do trabalho

Published on the July 12, 2024 in Design & Multimedia

About this project

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Estamos em busca de um design editável no Canva para criar um manual de onboarding de clientes. Este manual deve ser claro, conciso e visualmente atraente, com o objetivo de explicar de forma sucinta todas as etapas do processo de redução da mensalidade do plano de saúde.

O manual deve conter as seguintes seções:

Introdução:

Breve apresentação do escritório e do objetivo do manual.
Etapas do Processo:

Descrição clara e sucinta de cada etapa do processo de redução da mensalidade do plano de saúde.
Ilustrações ou ícones para facilitar a compreensão.
Canais de Comunicação:

Lista dos canais oficiais de comunicação do escritório (e-mail, telefone, WhatsApp, etc.).
Horários de atendimento e tempo de resposta esperado.
Momentos de Contato:

Detalhamento dos momentos específicos em que o escritório entrará em contato com o cliente ao longo do processo.
Informações sobre o que será discutido em cada contato e a importância de cada interação.
FAQ - Perguntas Frequentes:

Seção com respostas para as perguntas mais comuns que os clientes podem ter durante o processo.
Contato e Suporte:

Informações adicionais sobre como o cliente pode entrar em contato para obter suporte ou esclarecer dúvidas.

Project overview

O objetivo do projeto é evitar que o cliente fique acionando o SAC a todo momento

Category Design & Multimedia
Subcategory Illustrations
What is the scope of the project? Extension to existing art
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: July 31, 2024

Skills needed

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