About this project
it-programming / artificial-intelligence-1
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Project overview
Objetivo: Automatizar respostas a perguntas frequentes de clientes utilizando um chatbot integrado com o N8N, melhorando a eficiência do atendimento e proporcionando respostas rápidas e precisas. Componentes do Projeto: Chatbot: Plataforma de chatbot (por exemplo, Telegram, WhatsApp, ou um widget de chat no site). N8N: Ferramenta de automação para gerenciar os fluxos de trabalho. Base de Conhecimento: Banco de dados ou planilha com perguntas frequentes e suas respostas. Fluxo Simplificado: Recepção da Mensagem do Usuário: Trigger Node: Configurar um nó de gatilho no N8N para receber mensagens do chatbot. Por exemplo, um nó "Webhook" que recebe mensagens de um chatbot do Telegram. Processamento da Mensagem: Function Node: Utilizar um nó de função para processar a mensagem recebida e extrair a pergunta do usuário. Decision Node: Configurar um nó de decisão para verificar se a pergunta do usuário está na base de conhecimento. Busca na Base de Conhecimento: Database Node: Conectar a um banco de dados ou planilha onde estão armazenadas as perguntas frequentes e suas respostas. Utilizar um nó "HTTP Request" ou "Google Sheets" para buscar a resposta correspondente à pergunta do usuário. Resposta ao Usuário: Function Node: Se a pergunta estiver na base de conhecimento, formatar a resposta. Fallback Node: Se a pergunta não estiver na base de conhecimento, configurar uma resposta padrão informando que a pergunta será encaminhada para um atendente humano. Envio da Resposta: Webhook Response Node: Enviar a resposta de volta ao chatbot, que então a entrega ao usuário.
Category IT & Programming
Subcategory Artificial Intelligence
Project size Medium
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Required availability As needed
Delivery term: Not specified
Skills needed