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Integración de Vonage con Hubspot Crm mediante Api para Gestión Eficiente de Llamadas, Whatsapp y Sms

Published on the September 26, 2024 in IT & Programming

About this project

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Estamos buscando un desarrollador con experiencia en integraciones API para vincular el gestor de llamadas Vonage con HubSpot CRM. Nuestro cliente, una empresa de gestión contable, enfrenta problemas recurrentes con la pérdida de llamadas y la comunicación con clientes actuales y potenciales. Utilizan Vonage para la gestión de llamadas, Whatsapp y sms, pero carecen de un crm que centralice y gestione estas interacciones.

El objetivo del proyecto es integrar las llamadas, mensajes de WhatsApp y SMS entrantes y salientes de Vonage con HubSpot CRM, permitiendo que todas estas comunicaciones se registren automáticamente y se redirijan al asesor, contador o operador correspondiente. Esta integración mejorará la eficiencia y la calidad del servicio al cliente, asegurando que ninguna llamada o mensaje se pierda y que todas las interacciones se gestionen de manera efectiva.

Project overview

Nuestro cliente es una empresa de gestión contable que ofrece servicios a diversas empresas. Actualmente, enfrentan desafíos significativos debido a la pérdida de llamadas y la falta de seguimiento adecuado de las comunicaciones con sus clientes. Utilizan Vonage como su sistema de gestión de llamadas, Whatsapp y sms, pero no tienen un crm para gestionar estas interacciones de manera centralizada. La integración de Vonage con HubSpot CRM permitirá: Registro automático de todas las llamadas, mensajes de WhatsApp y SMS entrantes y salientes. Redirección de comunicaciones al personal adecuado según la necesidad del cliente. Mejora en la eficiencia del servicio al cliente y en la gestión de las comunicaciones. Reducción de la pérdida de llamadas y mensajes, y mejora en la satisfacción del cliente. Buscamos un profesional con experiencia en integraciones API, preferiblemente con conocimientos en Vonage y HubSpot, que pueda llevar a cabo esta integración de manera eficiente y efectiva.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer, Business analyst

Delivery term: Not specified

Skills needed

JavaScript MySQL PHP API

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