Inclusão de área para upload

Tenho um pequeno ecommerce que trabalha com personalizados, convites, lembrancinhas... Pra isso o cliente precisa enviar sua logomarca, brasão e uma breve descrição do que ele quer (caixa de texto). Trabalho com plataforma Tray, portanto, na área de carrinho não é possível fazer alteração pra incluir essa área de upload,  conforme eles falaram, mas  não sei se seria possível.
Uma outra alternativa seria por a área de upload na página do produto, ali o cliente enviaria sua logo, texto pra um email, servidor.. Drive. Quanto à identificaçaõ do cliente que está mandando a logo, pois ainda não finalizou o pedido, não teria tanta necessidade, recebendo no email, servidor ... A logo iria contatar o cliente, como são poucas ocorrências, seria fácil localizar esse cliente.
Espero ter sido claro nessa demanda, dúvidas à disposição.