Help desk para realizar o Onboard de novos colaboradores em escritório de advocacia

Descrição da Vaga: Profissional para Onboarding e Suporte Técnico no Escritório de Advocacia

Estamos em busca de um profissional com experiência comprovada em instalação, configuração e customização de aplicativos e sistemas, para realizar o processo de Onboarding de novos colaboradores no nosso escritório de advocacia.

Principais Responsabilidades:
Configuração de Equipamentos:

Instalar e configurar os programas necessários para o trabalho diário, incluindo:
OneDrive (configuração de pastas locais para sincronização automática, evitando uploads manuais pelo navegador);
Word, Excel e PDF Reader;
Discord (com acesso aos canais internos do escritório);
WhatsApp Web;
Navegador (Google Chrome ou equivalente);
Visualizador de vídeos para formatos comuns.
Configuração de Sistemas e Ferramentas:

Configuração de e-mail corporativo no Outlook;
Configuração de sistemas internos e ferramentas de gestão, como:
LegalOne (gestão de contratos, processos e financeiro, gerador automático de documentos);
Certificados digitais;
Notion (para gestão de tarefas e organização);
Trello (em fase de migração para o Notion);
Asaas (para emissão de boletos);
Zapsign (para assinaturas digitais);
Google Meet (para videoconferências);
Bancos digitais (Cora e Nubank);
BotConversa (plataforma de atendimento simultâneo para clientes e leads);
Dola AI (plataforma de inteligência artificial para otimização de processos);
JusBrasil (consulta jurídica e relacionamento com clientes).
Treinamento de Colaboradores:

Conduzir uma reunião de até 2 horas para apresentar as funcionalidades e operações básicas das plataformas e sistemas utilizados no escritório.
Suporte Técnico Pontual:

Atender solicitações pontuais de suporte, como resolução de problemas na utilização de sistemas internos ou plataformas específicas.
Requisitos:
Experiência prévia com instalação e configuração de sistemas corporativos.
Conhecimento nas ferramentas citadas ou facilidade de adaptação a novas plataformas.
Boa comunicação para conduzir treinamentos.
Informações Adicionais:
Contratações Não Recorrentes: Não contratamos novos colaboradores de forma constante, mas buscamos um profissional que também informe o valor da hora para eventuais solicitações de suporte técnico ou treinamento adicional.
Conhecimento Desejável: Familiaridade com ferramentas de automação, inteligência artificial (como ChatGPT e Dola AI), emissão de notas fiscais pela plataforma da Prefeitura de Resende - RJ, atendimento via BotConversa, e gestão de documentos na nuvem.
Se você possui as qualificações descritas e se identifica com a oportunidade, envie sua proposta com o valor para o processo de onboarding e a hora de suporte técnico.

Estamos ansiosos para contar com um profissional que nos ajude a integrar nossos colaboradores de maneira eficiente e a manter a operação tecnológica do escritório em pleno funcionamento!