Gestor de Sucesso do Cliente

Project overview

Responsabilidades: Gerenciar carteira de clientes, assegurando alto nível de satisfação e retenção. Desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente e alcançar metas estabelecidas. Monitorar e analisar métricas de performance, adaptando estratégias conforme necessário. Realizar reuniões regulares de acompanhamento com a sua equipe e revisão de resultados com clientes. Colaborar estreitamente com equipes de marketing, criação e análise para garantir a entrega de soluções eficazes e alinhadas às expectativas dos clientes. Fornecer feedbacks construtivos à equipe interna para melhorias contínuas. Qualificações Necessárias: Experiência comprovada em gestão de contas ou sucesso do cliente, preferencialmente em agências de marketing digital. Forte compreensão de estratégias de marketing digital, incluindo SEO, funil de vendas, mídia social, e análise de dados. Excelentes habilidades de comunicação e negociação. Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente mantendo a atenção aos detalhes. Espírito de equipe e habilidade para trabalhar de forma colaborativa.

Category Sales & Marketing
Subcategory Other
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Required availability Full time

Project duration More than 6 months

Skills needed