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En nuestra dinámica agencia de marketing digital, estamos buscando un Gestor de Proyectos con un enfoque fuerte en la atención al cliente y el onboarding. Esta posición requiere una habilidad excepcional para la gestión de relaciones con los clientes y un entendimiento sólido de WordPress, SEO y Google Ads.
Como Gestor de Proyectos, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, encargado de facilitar un onboarding suave y efectivo y de gestionar las expectativas del cliente durante todo el proyecto. Aunque no estarás creando campañas, necesitaremos tu conocimiento en WordPress, SEO y Google Ads para asesorar a los clientes, resolver sus dudas y garantizar que nuestros equipos internos estén alineados con las necesidades del cliente.
Responsabilidades:
Supervisar el onboarding de los clientes, garantizando una transición suave y efectiva a nuestra agencia.
Gestionar las relaciones con los clientes, sirviendo como el punto de contacto principal.
Comprender y comunicar eficazmente las necesidades del cliente a nuestros equipos internos.
Apoyar a los equipos internos con tu conocimiento de WordPress, SEO y Google Ads.
Monitorear el progreso del proyecto y mantener a los clientes informados regularmente.
Responder a las consultas y problemas del cliente de manera oportuna y profesional.
Requisitos:
Experiencia previa en la gestión de proyectos y/o atención al cliente en un entorno de marketing digital.
Conocimiento sólido de WordPress, SEO y Google Ads.
Habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente.
Habilidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.
Capacidad de resolver problemas y gestionar múltiples prioridades de manera eficaz.
Nivel intermedio a avanzado de inglés, tanto escrito como hablado, es esencial.
Si eres una persona enfocada en el cliente, con fuertes habilidades de comunicación y un profundo entendimiento del marketing digital, te invitamos a postularte. Estamos ansiosos por tener a bordo a alguien que pueda ayudar a nuestros clientes a navegar con éxito en su viaje de marketing digital.
Category Sales & Marketing
Subcategory SEO
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Required availability Part time
Project duration More than 6 months
Skills needed