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Gestión pedidos y atención al cliente Tienda Online Portugal

Publicado el 07 Septiembre, 2023 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Descripción:
Precisamos incorporar un nuevo talento para nuestro equipo de atención al cliente para una tienda online que ofrece sus servicios en Portugal. (Precisamos que la persona a incorporar domine el idioma portugues tanto hablado como escrito) El idioma es un requisito fundamental, ya que tendrá que realizar llamadas a clientes y hablar en Portugués.
Buscamos una persona organizada, con capacidad de comunicación, empatía y paciencia.
El trabajo consiste en:
- Gestión de Pedidos (plataforma Shopify y Beeping)
- Gestión de incidencias con clientes (WhatsApp, llamada telefónica, email)

HORARIO:
3 horas diarias 6 días a la semana (Inicialmente)

muy importante:
-imprescindible idiomas portugués y español (hablado y escrito)
-se valora habilidad ofimática para manejar programas o app tipo: (shopify, google maps, slack, zadarma)
-Trabajar en horario Español
-Muy importante que en la zona donde resida, no tenga cortes eléctricos ni problemas con internet, ya que precisara conexión a internet para realizar el trabajo.

Por favor, enviar junto a vuestra candidatura vuestro CV.

Contexto general del proyecto

Se encargará de la gestión de pedidos, atención al cliente e incidencias de la tienda online.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Microsoft Excel Asistente Virtual Atención al cliente

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