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Gestión de incidencias de envíos a contra reembolso.

Published on the August 17, 2023 in Admin Support

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Se trata de gestionar las incidencias de una tienda e-comerce de envíos contra reembolso. El trabajo se basa en llamar a las personas que por x motivo no han recibido el paquete y intentar solucionarlo, de normal suele ser que el cliente esta ausente o no tenían efectivo para la entrega, concretando una fecha nueva para la entrega. En algunas ocasiones el cliente no lo quiere o no le viene bien y hay que intentar convencerle de que lo coja y en caso de darlo por perdido se rexpediría el paquete a otro cliente. Se trabaja con Correos Express.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Is this a project or a position? Project
Required availability Part time

Project duration More than 6 months

Skills needed

CRM Skype Customer Service Customer Support

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