Descripción del puesto:
Estamos buscando un empleado para que se encargue de la gestión de reservas de alquileres temporarios en plataformas de hospedaje como Airbnb,
Booking.com, Expedia, entre otros. El objetivo principal es asegurar que las reservas se completen sin problemas y que los huéspedes estén satisfechos con su experiencia de alquiler.
Responsabilidades principales:
Gestionar las reservas de alquileres temporarios en diferentes plataformas, asegurando que se completen sin problemas.
Mantener actualizados los calendarios de disponibilidad de los apartamentos.
Comunicarse con los huéspedes para asegurarse de que sus necesidades sean satisfechas antes y durante su estancia.
Atender las llamadas, correos electrónicos y mensajes de los huéspedes de manera efectiva y profesional.
Resolver cualquier problema que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente y/o gestión de reservas de alquileres temporarios.
Conocimiento en el manejo de plataformas de hospedaje como Airbnb,
Booking.com, Expedia, entre otros.
Habilidad para trabajar de manera efectiva y eficiente bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y proactiva.
Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos.
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