Gerente de suporte ao cliente

Experiência profissional necessária: 1-3 anos
Tempo integral, dia inteiro.

Se você é capaz de realizar trabalhos complexos, tomar decisões eficazes e implementá-las, analisar e melhorar o desempenho com base em dados, envie seu currículo!

Somos o parceiro tecnológico oficial dos marketplaces Mercado Livre, B2W, Magalu e Amazon. Buscamos um gerente de suporte ao cliente (marketplace sellers) com experiência obrigatória nas plataformas mercado livre, b2w, magalu. Habilidades adicionais em trabalhar com lojas de vendedores na Amazon serão uma boa vantagem.

Responsabilidades:
Trabalhando com a conta pessoal do vendedor:
- Cadastro e criação de lojas em marketplaces;
- Criação e carregamento dos anúncios de mercadorias;
- Formação e coordenação da matriz de sortimento, rotação de sortimento;
- Trabalhar com os preços e saldos;
- Desenvolvimento de vendas de lojas de clientes em marketplaces;
- Interação operacional com suporte técnico de marketplaces sobre questões atuais.

Conhecimento de algoritmos de plataforma e ferramentas de promoção:
- Análise do nicho, estatísticas de vendas e demanda de mercadorias;
- Promoção de produtos: coordenação e organização de promoções, utilização de ferramentas internas de promoção, acompanhamento das atividades promocionais dos concorrentes, captação de tráfego externo.

Requisitos:
-Experiência obrigatória de trabalho de sucesso com lojas no marketplace Mercado Livre, B2W, Amazon, Magalu;
- Usuário de PC confiante (Google docs, sistemas de CRM);
- Correta linguagem oral e escrita;
- Conhecimento de técnicas de vendas;
- Capacidade de negociação;
- Conhecimento da ética da comunicação empresarial e da correspondência comercial;
- Atenção e responsabilidade;
- Iniciativa e capacidade de trabalhar em equipa.

Termos:
Horário de trabalho: Seg.-Sex. Das 10h00 às 18h00 (discutido);
Período experimental 1 mês;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira dentro da empresa.