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Atendente de Sucesso do Cliente para Locadora de Veículos por Aplicativo
*Resumo da Posição:*
Estamos em busca de um(a) atendente de sucesso do cliente experiente para integrar nosso time em uma locadora de veículos por aplicativo. O profissional será responsável por garantir um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, através da plataforma SURI, um WhatsApp profissional.
**Responsabilidades:**
- Realizar atendimento ao cliente, iniciando sempre com uma saudação personalizada.
- Analisar solicitações e fornecer respostas completas e precisas, ou direcionar a questão para a equipe responsável.
- Coletar informações necessárias através de comunicação com membros específicos da nossa equipe.
- Atualizar CRM, quando necessário.
- Realizar cobranças dos motoristas em nome da empresa nas datas indicadas.
- Participar de uma reunião semanal de alinhamento e uma reunião semanal de treinamento, cada uma com duração média de 15 a 30 minutos.
**Requisitos:**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de locação de veículos ou serviços similares.
- Excelente comunicação escrita, com habilidade para se expressar de maneira clara, objetiva e respeitosa.
- Dinamismo e capacidade de se comunicar rapidamente.
- Disponibilidade para trabalhar no horário comercial.
- Início previsto para sexta-feira, dia 21.
**Benefícios:**
- Trabalho em um time unido e colaborativo.
- Ambiente dinâmico.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional contínuo.
Se você é uma pessoa proativa, com habilidade para se comunicar eficientemente e resolver problemas de forma ágil, estamos ansiosos para conhecê-lo(a). Será uma honra tê-lo(a) no nosso time!
**Candidatura:**
Interessados(as) devem enviar currículo e uma breve carta de apresentação destacando sua experiência relevante e disponibilidade para início na data especificada.
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
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Required availability Part time
Project duration 1 to 3 months
Skills needed