Analisando propostas

Função Mysql de horas úteis

Publicado em 03 de Dezembro de 2019 dias na TI e Programação

Sobre este projeto

Aberto

Em uma Central de Service Desk, possuindo a data/hora de abertura e encerramento de um ticket, preciso que seja criada uma função que possa calcular no banco o tempo entre a abertura e solução ou resposta em horas úteis desconsiderando as horas fora do horário comercial. Uma vez definido entrada, intervalo de almoço e saida, a função recebendo a hora de abertura e a hora de resposta/encerramento, calculará o tempo em horas úteis. Hoje tenho indicadores que me trazem o calculo de tempo de primeira resposta e tempo de primeira solução, mas esta medida esta como "tempo corrido" e tenho necessidade de alterar para "horas úteis".

Como sou empresa, preciso que o profissional emita NF para custear esta customização.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Funções necessárias Outro
Outras funções necessárias Banco de dados mysql

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

MySQL

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