Freelancer para Crm para E-commerce

A Nexgenius, agência especializada em aceleração para e-commerce, está buscando um Freelancer Especialista em CRM para gerenciar contas de E-mail Marketing e WhatsApp CRM para dois clientes.

Buscamos alguém com experiência prévia na área, conhecimentos em varejo e e-commerce, e que esteja preparado para atuar de forma consultiva e estratégica.

O trabalho será focado na gestão de campanhas, automações e relatórios, utilizando as ferramentas Dinamize (e-mail marketing) e Martz (WhatsApp CRM), além de contato direto com os clientes e interação com o time interno para briefing e criação de peças.

Responsabilidades:

1. Gestão de 1 Conta de E-mail Marketing (Ferramenta: Dinamize):
- Criar e gerenciar o calendário mensal de campanhas de e-mail marketing.
- Elaborar conteúdo para 10 a 14 campanhas mensais.
- Criar, revisar e agendar os e-mails na ferramenta Dinamize.
- Estruturar réguas e automações de relacionamento com clientes.
- Manter contato direto com o cliente para alinhamentos e aprovações.
- Produzir relatórios quinzenais (via WhatsApp) e relatórios mensais detalhados (PDF).
- Elaborar briefings para o designer criar peças gráficas das campanhas.

2. Gestão de 1 Conta de WhatsApp CRM (Ferramenta: Martz):
- Criar e gerenciar o calendário mensal de conteúdo com até 6 disparos mensais.
- Estruturar campanhas automatizadas na ferramenta Martz.
- Produzir relatórios quinzenais (via WhatsApp) e relatórios mensais detalhados (PDF).
- Elaborar briefings para o designer criar peças gráficas das campanhas.

Requisitos:
- Experiência prévia como Assistente ou Analista de CRM.
- Conhecimentos sólidos em varejo e e-commerce.
- Boa comunicação verbal e escrita para lidar com clientes e time interno.
- Senso de pertencimento e espírito de equipe, mesmo atuando de forma remota.
- Experiência com ferramentas de CRM, preferencialmente Dinamize e Martz (ou similares).
- Proatividade e organização para gerenciar múltiplas demandas e prazos.

Diferenciais:
- Experiência com criação de réguas e automações de relacionamento.
- Conhecimento em estratégias de retenção e fidelização de clientes.
- Familiaridade com campanhas sazonais e promocionais.