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Freelancer especialista em jira service management

Published on the October 04, 2024 in IT & Programming

About this project

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Preciso de um profissional para configuração do jira service management para recebimento de chamados de clientes, para o projeto precisamos de:
- Plataforma de criação de chamados pelos nossos analistas e cliente
- Configuração de SLA
- Recebimento de chamados por e-mail
- Envio de notificações de novo chamado, chamado fechado e chamado estourando SLA
- Painel de abertura de chamados do cliente
- Painel de acompanhamento de chamados do cliente
- Configuração de fila N1 e N2
- Painel de acompanhamento dos chamados internos (fechados, fechados dentro e fora do SLA, chamados estourando SLA, Chamados fechados por analistas, Chamados fechados por dia)

Project overview

Precisamos da configuração de um service desk no jira service management

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer

Delivery term: October 31, 2024

Skills needed

JavaScript MySQL PHP

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