Forçar https: na locaweb

Estou com um problema para concluir a instalação do ssl do site na locaweb. O site foi desenvolvido em php e está na plataforma Windows no servidor da Locaweb. Contratamos o Serviço ssl e o ip adicional por conta do servidor windows.
Mas o site continua inseguro. Se digitado http:// no navegador, o site carrega normalmente como um site sem SSL. Se digitamos https:// o site não acrrega e a informação de alerta do navegador é de que o site não é seguro.

Já abri chamado, chamei no chat, no whatsapp, mas os técnicos da locaweb não dão suporte e informam que eu preciso resolver este problema com um desenvolvedor. Bom, este problema está fora dos meus conhecimentos e gostaria de um programador web que entendo como finalizar esta instalação, se forçando o https ou cobrando com conhecimento dos técnicos da locaweb.