About this project
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Conocimiento de Plataformas CRM:
Experiencia con plataformas populares como Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, o SugarCRM.
Implementación y Configuración:
Capacidad para configurar y personalizar el sistema CRM según las necesidades específicas de la empresa.
Integración de Sistemas:
Habilidad para integrar el crm con otras herramientas (por ejemplo, marketing automation, erp, plataformas de comercio electrónico).
Gestión de Datos:
Conocimiento en la importación y exportación de datos, así como en la limpieza y organización de bases de datos.
Análisis y Reportes:
Capacidad para crear informes y dashboards que proporcionen insights sobre el comportamiento del cliente, ventas y desempeño de campañas.
Formación y Soporte:
Habilidad para capacitar a los usuarios internos en el uso del sistema y brindar soporte técnico cuando sea necesario.
Automatización de Procesos:
Experiencia en la creación de flujos de trabajo automatizados para mejorar la eficiencia en la gestión de clientes.
Estrategia de Relación con Clientes:
Conocimiento sobre cómo utilizar el CRM para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelización.
Habilidades de Comunicación:
Capacidad para interactuar con diferentes departamentos (ventas, marketing, servicio al cliente) y entender sus necesidades.
Category IT & Programming
Subcategory Other
Project size Medium
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Required availability As needed
API Integrations Social media (Facebook, Twitter, etc.), Other (Other APIs)
Delivery term: Not specified
Skills needed