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Especialista em Suporte Técnico Remoto – Atendimento Alegre e Eficiente

Published on the January 08, 2025 in Admin Support

About this project

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Empresa inovadora no setor de desenvolvimento de sistemas, localizada no Nordeste do Brasil, especializada em soluções tecnológicas para diversos setores. Valorizamos um ambiente de trabalho positivo e buscamos profissionais que compartilhem dessa energia.

Esperamos:
> Excelente habilidade de comunicação escrita, com capacidade para redigir tutoriais e responder a clientes de forma clara e profissional.
> Atitude positiva e alto astral, com habilidade para resolver conflitos de maneira empática e alegre.
> Disponibilidade para trabalhar 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira, no horário comercial.
> Período inicial de 30 dias, com possibilidade de renovação mediante desempenho satisfatório.

Project overview

- Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos nossos sistemas, auxiliando em questões como dificuldades de acesso e uso de funcionalidades. - Produzir tutoriais em texto e vídeo demonstrando o uso de funcionalidades específicas dos sistemas. - Responder prontamente a mensagens de clientes via WhatsApp e e-mail, garantindo um atendimento cordial e eficiente. - Gerenciar e resolver conflitos e frustrações dos clientes com empatia e alegria, mantendo a satisfação do usuário. - Manter registros precisos de interações com clientes e soluções fornecidas.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required More than 20 hours
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

CRM Skype Customer Service

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