Especialista em suporte ao cliente b2b para... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Somos uma empresa no mercado de software de gestão empresarial (ERP) em modelo SaaS. Nosso compromisso é fornecer soluções inovadoras que ajudam empresas de todos os tamanhos a gerenciar suas operações de forma mais eficiente e eficaz. Estamos em busca de um especialista em suporte ao cliente B2B para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento.

Contexto general del proyecto

Prestar suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes B2B. Orientar os clientes na instalação, configuração e uso do nosso software de gestão ERP. Ajudar os clientes a resolver problemas técnicos e responder a consultas relacionadas ao software. Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários finais. Criar e manter documentação técnica, incluindo guias de usuário e tutoriais. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e vendas para garantir a satisfação do cliente. Monitorar e gerenciar múltiplos projetos de suporte ao cliente, garantindo a resolução eficiente e eficaz dos problemas.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Edición de textos Microsoft Excel Experiencia de cliente

Especialista em Suporte ao Cliente B2b para Software de Gestão Saas - Erp

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

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