Duda y solución para error en registro de marca en Brand Registry de Amazon

Necesitamos ayuda con un problema referido a Amazon. Registramos la marca en Estados Unidos en el USPTO para poder registrarnos en el programa "Brand Registry" de Amazon y si bien cargamos todos los datos y documentación que nos solicitaban nos rechazaron el registro con el siguiente E-Mail:

Hola:

Se ha rechazado tu solicitud de inscripción en Brand Registry.

¿A qué se debe?

Hemos tomado esta decisión porque no hemos podido verificar el nombre y el identificador de la empresa registrados (por ejemplo, el número de identificación fiscal o el número de identificación de la empresa) que facilitaste en el momento de enviar el formulario de inscripción en Brand Registry.

Ten en cuenta que la inscripción en Brand Registry queda a la entera discreción de Amazon. Cualquier uso indebido de nuestras herramientas de protección de marca o sospecha de mala conducta en la adquisición o mantenimiento de tus derechos de propiedad intelectual puede conllevar restricciones o tu retirada del programa Brand Registry.

¿Se ha rechazado tu solicitud por error?

Para enviar un recurso, haz clic en este enlace.

Cuando envíes un recurso, asegúrate de lo siguiente:

Has revisado el motivo del rechazo de la solicitud indicada anteriormente en la sección "¿A qué se debe?". Por tanto, introduce la información con exactitud y según tu conocimiento en el formulario del recurso.

Si el nombre de la empresa titular de la marca comercial se ha actualizado incorrectamente en el sitio web de la uspto, asegúrate de actualizar la información de la empresa con exactitud en el sitio web de la uspto antes de enviar un recurso. Brand Registry obtiene el nombre de la empresa del sitio web de la USPTO y, por lo tanto, si ese sitio web tiene información incompleta o imprecisa sobre tu marca comercial, puede repercutir negativamente en tu solicitud.

Una vez que hayas enviado el recurso con toda la información necesaria, recibirás la primera respuesta en un plazo de tres a cinco días. Cuando un investigador haya revisado el caso, nos pondremos en contacto contigo para solicitarte la información y documentación adicional necesaria sobre tu marca. También podemos pedirte que participes en una verificación por vídeo con uno de nuestros investigadores.

Atentamente,
Amazon Brand Registry


Simplemente quisieramos solucionar este problema y registarr nuestra marca en Amazon para poder seguir adelante.