Evaluating bids

Discador Automático

Published on the May 20, 2020 in IT & Programming

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Desenvolvimento de um sistema Discador Automático de Chamadas que permite gerenciar inúmeras campanhas ao mesmo tempo.

Esse discador automático precisará integração a outro projeto em andamento.

Preciso buscar automaticamente dentro do meu crm lista de clientes, importo os contatos via csv e distribua esses contatos para os operadores selecionados e que logaram no dia (fila).

Através do painel web que seja possível configurar campanhas ativas do tipo preditivo.

Nessa modalidade o algoritmo é capaz de balancear a quantidade de chamadas disparadas de acordo a disponibilidade dos agentes, baseado em métricas estatísticas.

Além disso, o discador deverá contar com a modalidade discagem Power.

Gravador de chamadas

O Discador reconhecer ligações que for: Secretária eletrônica, caixa de mensagem, ligação muda, e Não transferir essas ligações pro operador.,Gerando lista para religar novamente antes do término da campanha...caso o número apresente  novamente essas ocorrências  em outras X  oportunidades, vamos segregar esses números, entrar no Banco de Dados do meu CRM, bloquear o contato e inserir informação padrão

Gestão de Ligações Atendidas, Ligações Abandonadas,  Duração de Ligações, Tempo Médio de Ligações, Tempo de Pausa do Operador, Callback
Ura Reversa
Criação de Ramais, filas e times
Níveis de relatórios completos
Dashboard para monitorar as filas e campanhas

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
Roles needed Developer

Delivery term: June 19, 2020

Skills needed

JavaScript MySQL PHP

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