Desenvolvimento de Sistema Saas de Gestão de Pedidos e Fornecedores com Funcionalidades Avançadas

Descrição do Projeto:

Estou desenvolvendo uma plataforma SaaS voltada para a gestão de pedidos e fornecedores. Este sistema é projetado para facilitar o gerenciamento de pedidos entre lojistas (clientes) e fornecedores, integrando funcionalidades como automação, notificações, relatórios detalhados e um sistema de comissões.

Iniciei o desenvolvimento no Bolt.new, e já temos boa parte das funcionalidades básicas estruturadas, mas preciso de um profissional para:

Finalizar o projeto existente.
Ou desenvolver o sistema do zero, se for mais eficiente.
Aceito propostas para ambas as abordagens.

Objetivo da Plataforma:
Criar uma solução completa onde:

Lojistas possam importar, processar e gerenciar pedidos.
Fornecedores possam aceitar, processar e despachar esses pedidos.
Administradores tenham controle total sobre o sistema, monitorando desempenho, definindo comissões e integrando relatórios detalhados para análise.
Além disso, queremos implementar funcionalidades adicionais como notificações centralizadas, chats entre usuários e integração futura com outros marketplaces (Mercado Livre, entre outros).

Funcionalidades Principais:
1. Dashboards Personalizados
Cada tipo de usuário terá um dashboard específico, adaptado às suas necessidades:

Admin (Administrador):

Acesso total a todas as funcionalidades do sistema.
Controle de:
Lojistas cadastrados.
Fornecedores cadastrados.
Pedidos em andamento, atrasados ou cancelados.
Definição de comissões:
Percentual, valor fixo ou ambos.
Configuração baseada no nível do fornecedor.
Relatórios detalhados:
Desempenho por fornecedor (aceitação, cancelamento, tempo de resposta).
Pedidos por lojista.
Receita total e comissões geradas.
Controle de atrasos:
Definir prazo para o fornecedor processar o pedido (em horas ou dias).
Notificações automáticas para pedidos atrasados.
Central de notificações:
Listagem detalhada de todos os eventos do sistema (pedidos recebidos, cancelados, atrasados, etc.).
Opção de marcar notificações como lidas ou excluir.
Controle de qualidade:
Ranking de fornecedores por pontualidade, qualidade e segurança.
Possibilidade de banir fornecedores com baixa performance.
Lojistas (Clientes):

Importação de pedidos:
Manual: opção de selecionar manualmente os pedidos a serem processados.
Automática: pedidos enviados diretamente para a plataforma.
Seleção de fornecedores:
Escolher fornecedores preferenciais.
Configuração de prioridade entre fornecedores (até 3 por ordem de prioridade).
Exemplo: se o fornecedor 1 não aceitar o pedido, vai para o fornecedor 2, e assim por diante.
Gestão de pedidos:
Verificar status dos pedidos (aceito, enviado, cancelado, etc.).
Notificações automáticas (via WhatsApp e e-mail) para atualizações.
Configuração de pagamentos:
Manual ou automático.
Cadastro de cartão para processamento automático.
Avaliação de fornecedores:
Atribuir pontuações com base em qualidade, tempo de entrega e segurança.
Relatórios:
Gráficos de pedidos por fornecedor e tempo de resposta.
Fornecedores:

Visualização de pedidos:
Pedidos pendentes, aceitos, enviados e atrasados.
Gestão de produtos:
Cadastro opcional de produtos para vitrine virtual.
Página de perfil público com informações gerais (fotos de produtos, dados da empresa, localização).
Sistema de aceitação:
Opção de aceitar ou recusar pedidos.
Informações detalhadas sobre os valores a receber.
Relatórios e ranking:
Visualização de pontuações recebidas dos lojistas.
Relatórios sobre pedidos cancelados ou atrasados.
Notificações:
Atualizações automáticas por e-mail ou WhatsApp sobre status de pedidos.
2. Funcionalidades Adicionais
Além do básico, o sistema contará com funcionalidades avançadas para melhorar a experiência dos usuários:

Central de Notificações:

Feed de notificações para cada tipo de usuário.
Opção de configurar preferências (notificar por e-mail, WhatsApp ou ambos).
Eventos principais notificados:
Pedidos atrasados.
Pedidos aceitos ou enviados.
Novos pedidos recebidos.
Chat Integrado:

Comunicação direta entre lojistas e fornecedores dentro da plataforma.
Opção para cobrar atualizações sobre pedidos, discutir problemas ou status.
Help Center (Central de Ajuda):

Vídeos tutoriais e guias para utilização do sistema.
Dicas para otimização de processos.
FAQ para solucionar dúvidas comuns.
Configurações:

Disponível para todos os usuários (Admin, Lojistas e Fornecedores).
Opções:
Alterar dados pessoais.
Adicionar fotos de perfil.
Configurar notificações.
Atualizações de dados em tempo real.
Integrações Futuras:

Atualmente, suporte para Shopify e WooCommerce.
Integração futura com marketplaces como Mercado Livre e outros.
Relatórios e Gestão
O sistema terá relatórios dinâmicos e detalhados para ajudar os usuários a acompanhar o desempenho:

Relatórios para Admins:
Pedidos processados por fornecedor.
Pedidos atrasados e cancelados.
Gráficos de receita total e comissões.
Relatórios para Lojistas:
Pedidos aceitos ou recusados por fornecedores.
Tempos médios de entrega e resposta.
Relatórios para Fornecedores:
Total de pedidos processados.
Pedidos atrasados ou cancelados.