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it-programming / web-development
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Project overview
Contexto Geral do Projeto: Portal Revolucionário para o Setor Automotivo O projeto busca desenvolver um portal digital revolucionário para a Solihull, uma empresa especializada na manutenção de veículos premium como Land Rover e Jaguar. O objetivo é criar uma plataforma integrada que transforme a experiência de clientes e técnicos, ao mesmo tempo que automatiza processos internos e amplia as receitas. Motivação O mercado automotivo está se tornando cada vez mais competitivo, e os clientes demandam maior transparência, eficiência e conveniência nos serviços. Além disso, a gestão interna de processos técnicos e logísticos precisa evoluir para acompanhar o aumento da complexidade e o volume de operações. A solução proposta atende a essas necessidades, trazendo inovação e diferenciação com tecnologias de ponta como Inteligência Artificial (IA), integração de sistemas e e-commerce inteligente. Visão Geral do Portal O portal será composto por quatro módulos principais, cada um projetado para melhorar um aspecto essencial das operações e da experiência do cliente: Site Institucional: Apresenta os serviços oferecidos e os diferenciais da Solihull. Permite agendamento de serviços e fornece suporte rápido via WhatsApp. ÁRea Técnica (Funcionários): Uma plataforma exclusiva para técnicos e administradores, que centraliza ordens de serviço, manuais técnicos e gestão de estoque. Otimiza a produtividade e reduz erros operacionais. ÁRea do Cliente: Um espaço personalizado para os clientes acompanharem o histórico de manutenção, o status dos serviços e receberem recomendações inteligentes. Garante transparência total e conveniência. Loja Online de Peças: Um e-commerce interativo que oferece peças e acessórios com filtros de compatibilidade e sugestões baseadas em IA. Abre uma nova fonte de receita para a empresa e melhora a experiência do cliente. Objetivos do Projeto Revolucionar a Experiência do Cliente: Oferecer uma plataforma transparente, intuitiva e rica em funcionalidades para os clientes, incluindo acesso ao histórico do veículo e atualizações em tempo real. Otimizar Operações Internas: Automatizar processos manuais, como gestão de ordens de serviço e controle de estoque, para aumentar a eficiência e a produtividade. Expandir Fontes de Receita: Integrar uma loja online que maximize vendas de peças e acessórios por meio de recomendações inteligentes e experiências personalizadas. Posicionar a Solihull como Líder em Inovação: Usar tecnologia de ponta para destacar a marca no mercado automotivo, superando a concorrência local. Diferenciais do Portal Integração Total: Centraliza as operações técnicas, administrativas e de atendimento ao cliente em uma única plataforma. Inteligência Artificial GPT: Suporte técnico e atendimento automatizado via chatbot para clientes e funcionários. Recomendação inteligente de produtos e diagnósticos. Manutenção Preditiva: Com base em dados históricos e padrões de uso, o portal antecipa problemas e sugere soluções preventivas. Transparência e Personalização: Clientes têm acesso completo ao status do veículo, histórico de serviços e recomendações personalizadas. Escalabilidade: O sistema é projetado para se adaptar ao crescimento da empresa, suportando um aumento no volume de clientes e serviços. Impacto Esperado Crescimento do Faturamento: A loja online e o aumento de eficiência operacional contribuirão para expandir as receitas da empresa. Melhoria na Satisfação do Cliente: A transparência e a conveniência aumentarão a confiança e a fidelidade dos clientes. Redução de Custos Operacionais: Processos automatizados diminuirão erros e otimizarão o tempo da equipe.
Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed
Roles needed Developer
Delivery term: December 30, 2024
Skills needed