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Desenvolvimento de Crm de cobrança e atendimento

Published on the April 04, 2024 in IT & Programming

About this project

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**Descrição do Projeto:**

Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar um sistema CRM robusto e eficiente, voltado para a gestão de cobranças e atendimento ao cliente. Nosso objetivo é modernizar e otimizar nossos processos de cobrança e relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência aprimorada tanto para nossa equipe quanto para nossos clientes.

**Principais Funcionalidades Esperadas:**

1. **Gestão de Clientes**: Cadastro completo de clientes com histórico de interações, pagamentos e notas.

2. **Controle de Cobranças**: Sistema de acompanhamento de pagamentos pendentes, emissão de faturas, lembretes automáticos e relatórios de inadimplência.

3. **Atendimento ao Cliente**: Integração de ferramentas de comunicação para oferecer suporte eficiente aos clientes, incluindo chat ao vivo, tickets de suporte e integração de e-mails.

4. **Automação de Processos**: Implementação de fluxos de trabalho automatizados para agilizar tarefas repetitivas e melhorar a produtividade da equipe.

5. **Análise de Dados**: Geração de relatórios e análises detalhadas sobre o desempenho das cobranças, satisfação do cliente e outras métricas relevantes.

**Requisitos Técnicos:**

- Experiência comprovada no desenvolvimento de sistemas CRM ou aplicativos similares.
- Conhecimento em linguagens de programação como Python, Java, ou outras tecnologias web.
- Capacidade de integrar APIs de terceiros para funcionalidades adicionais, se necessário.
- Comprometimento com prazos e qualidade do trabalho entregue.

Se você possui habilidades técnicas sólidas e está interessado em colaborar conosco nesse projeto desafiador, por favor, envie sua proposta detalhada, incluindo seu portfólio de projetos anteriores relevantes. Estamos ansiosos para trabalhar com você para criar um CRM de cobrança e atendimento que atenda às nossas necessidades e expectativas.

Project overview

**Contexto do Projeto:** Nosso negócio tem experimentado um crescimento significativo ao longo dos últimos anos, e com isso, surgiu a necessidade de aprimorar nossos processos de cobrança e atendimento ao cliente. Atualmente, estamos enfrentando desafios com a gestão manual de cobranças e o acompanhamento das interações com os clientes, o que está afetando nossa eficiência operacional e a satisfação do cliente. O objetivo deste projeto é desenvolver um sistema CRM (Customer Relationship Management) personalizado e adaptado às nossas necessidades específicas. Nosso foco principal é melhorar a gestão das cobranças, automatizando tarefas repetitivas, reduzindo a inadimplência e aprimorando a experiência do cliente durante o processo de pagamento. Além disso, buscamos integrar funcionalidades avançadas de atendimento ao cliente, permitindo uma comunicação mais ágil e eficiente por meio de diversos canais, como chat ao vivo, e-mail e tickets de suporte. Queremos garantir que nossa equipe tenha todas as ferramentas necessárias para oferecer um suporte excepcional aos nossos clientes, resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Este projeto é fundamental para o crescimento contínuo e a sustentabilidade do nosso negócio. Acreditamos que ao implementar um CRM de cobrança e atendimento eficaz, seremos capazes de melhorar nossos processos internos, aumentar a retenção de clientes e impulsionar o crescimento da empresa a longo prazo. Estamos comprometidos em encontrar um parceiro de desenvolvimento confiável e experiente que possa nos ajudar a transformar nossa visão em realidade. Se você está pronto para enfrentar esse desafio e contribuir para o sucesso do nosso negócio, esperamos receber sua proposta e começar a trabalhar juntos neste projeto emocionante.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
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Required availability As needed
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer, Designer

Delivery term: Not specified

Skills needed

JavaScript PHP API C# Microsoft Azure SQL

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