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Desenvolvimento de Chatbot para Atendimento Automatizado via Whatsapp

Published on the August 14, 2023 in IT & Programming

About this project

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Estamos buscando um profissional ou equipe especializada para desenvolver um Chatbot de atendimento via WhatsApp. O objetivo é oferecer uma experiência de atendimento automatizada onde os usuários possam escolher os setores com os quais precisam falar.

Funcionalidades Principais:

Menu Interativo: O bot deve apresentar um menu interativo com opções para que os usuários selecionem o setor desejado (Exemplo: Vendas, Suporte Técnico, Atendimento ao Cliente, etc.).
Redirecionamento para Setores: Baseado na escolha do usuário, o bot deve redirecionar a conversa para o setor adequado.
Integração com WhatsApp: O sistema deve ser completamente integrado ao WhatsApp, utilizando a WhatsApp Business API.
Respostas Automáticas: Capaz de responder a perguntas frequentes e fornecer informações básicas antes de redirecionar para um setor.
Análise e Relatórios: Implementar análise de conversas e relatórios para acompanhamento do desempenho e satisfação do cliente.
Compliance: Conformidade com as políticas e regulamentos do WhatsApp e leis de privacidade aplicáveis.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
API Integrations Social media (Facebook, Twitter, etc.), Other (Other APIs)
Roles needed Developer

Delivery term: August 20, 2023

Skills needed

JavaScript MySQL PHP API

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