About this project
it-programming / web-development
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Estamos buscando um(a) desenvolvedor(a) experiente para criar uma aplicação completa de gestão de conversas para WhatsApp com uma ampla gama de funcionalidades. A aplicação será utilizada para gerenciar aproximadamente 100 conversas diárias, com suporte a múltiplos atendentes e histórico completo de conversas. A plataforma deverá ser hospedada no Google Cloud ou Google Apps e incluirá:
Integrações com ChatGPT e Gemini: Automação de respostas com suporte a prompts personalizados e flowbuilder.
Funcionalidades Avançadas para Atendimento:
Suporte para múltiplos atendentes com controle de filas e criação de tags e respostas rápidas.
Relatórios detalhados e geração de insights sobre conversas.
Gerenciamento de Conversas:
Ferramenta Kanban para organização e acompanhamento de tarefas e contatos.
Sistema de tags, respostas rápidas, e criação de listas de contatos.
Configuração de campanhas e avaliação de atendimentos.
Agendamento de conversas e atendimento automatizado via chatbot.
Comunicação e Colaboração Interna: Chat interno, criação de equipes e compartilhamento de arquivos para otimizar a troca de informações entre os atendentes.
Requisitos Técnicos:
Experiência em desenvolvimento de aplicações em nuvem, preferencialmente com Google Cloud ou Google Apps.
Conhecimento em integrações de API com WhatsApp e plataformas de IA.
Familiaridade com bancos de dados para gerenciar o histórico de conversas.
Conhecimento de segurança de dados para assegurar a confidencialidade das conversas.
Prazo e Orçamento:
O prazo inicial para a entrega da primeira versão é de [insira prazo aqui], com a possibilidade de expansão do projeto conforme as necessidades. O orçamento é negociável conforme a experiência e o tempo de desenvolvimento.
Se você é um desenvolvedor proativo, com conhecimento em IA e automação de atendimento, queremos conhecer seu portfólio!
Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
Roles needed Developer
Delivery term: Not specified
Skills needed