Desenvolvimento da interface de Portal do Cliente (Imobiliária)

Propor wireframe da interface/telas de área do cliente a ser programada na web. O produto se assemelha muito aos portais de corretoras de imóveis para gerenciamento dos clientes de locação.

O principal objetivo é disponibilizar às pessoas compradoras meio de comunicação claro, transparente, e ágil para informações trocadas com a empresa (processos de compra, pós-venda e manutenção, reparos e correções na edificação).

Requisitos gerais
• Devem existir interfaces tanto para desktop como mobile
Abas e funcionalidades
Documentos
• Apresentar documentos do usuário
• Agrupar documentos por categorias (ainda não definido)
• Possibilitar upload dos documentos apenas pela empresa
• Possibilitar download dos documentos pelos usuários
Financeiro
• Apresentar parcelas pagas
• Apresentar parcelas em aberto (a vencer e vencidas, esta com valor atualizado)
o Disponibilizar link para download boleto pagamento
• Apresentar botão de negocie seus débitos
• Apresentar botão “antecipe suas parcelas”
o apresentar valor total
o apresentar campo para descrever o valor que a pessoa quer pagar
o apresentar botão para enviar mensagem
o apresentar mensagem de “entraremos em contato em breve” após envio mensagem
• Apresentar botão “não encontrou o que procura?”
o abre página com
▪ lista para seleção (informações da lista a definir)
▪ caixa de texto para descrição
▪ botão de enviar solicitação
Problemas com meu imóvel
• Apresentar painel com histórico dos chamados solicitados, e status (concluído, em andamento, aberto)
• Apresentar botão para abertura de novo chamado
o abre página com
▪ lista de componentes passíveis de problema
▪ texto, condicional ao componente escolhido acima, informando responsabilidades da empresa e prazos de garantia
▪ campo para marcação da leitura com duas opções: “estou ciente q a responsabilidade é da construtora” ou “estou ciente que a responsabilidade é minha e irei arcar com os custos necessários, após orçamento emitido pela empresa”
▪ botão para continuar chamado, abrindo nova seção:
• campo para descrição problema
• botão para anexar fotos
• campo para agendamento da visita técnica (dia e horário)
• campo para colocar nome, telefone de contato com whatsapp e pessoa quem irá receber a visita
• botão para enviar a solicitação, contendo texto de confirmação de leitura das responsabilidades, dia e horário da visita técnica, e custo de visita técnica infrutífera, sem comunicado prévio de 48h de necessidade de remarcação
Programa de recomendação
• Apresentar o programa de forma didática
• Apresentar botão para fazer indicação
o abre seção com formulário para campos:
▪ Nome;
▪ De onde conhece;
▪ Contato (telefone + marcação se for whatsapp)
▪ Idade estimada (lista com dados)
▪ Informações pessoais (lista com dados)
▪ Seção de documento com Condições Gerais
▪ Botão de confirmação leitura e concordância com Condições Gerais
▪ Botão enviar
• Apresentar texto após botão enviar