Desenvolver uma Api de Notificação

Hoje a nossa loja virtual se encontra hospedada em um dos planos da Tray E-Commerce! Estamos querendo aprimorar nosso atendimento via WhatsApp. Com isso estamos buscando soluções que fariam sentido para gente, e encontramos algumas que faria sentido! Porém para que nosso site se comunique com essas plataformas é necessário que nós tenhamos uma API na nossa loja que fizesse todos esses disparados de informações para essa plataforma, podendo assim automatizar algumas funções lá no WhatsApp, ou seja, queremos que nosso cliente:

- Receba Notificações de Status de Pedido (Aguardando Pagamento, Pagamento Aprovado, Pedido Enviado e etc.);
- Possa consultar o Status do seu pedido;
- Possa consultar códigos de Rastreamento;
- Possa fazer um pedido direto do WhatsApp (Cliente teria acesso a todo catalogo e montaria o seu pedido via chat bot);

Quem faz todas essas notificações que disse acima são as plataformas que citei que fazem isso, porém eu preciso que meu site envie essas notificações para a plataforma. Então o projeto seria criar essa API para se comunicar/integrar com essas plataformas! Lembrando que estamos na Tray e essa API deve ser postada e homologada pelo time deles para que a gente possa utilizar em nossa loja online!