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Desarrollo e Integración de Centralita Call Center con Ia y Software de Gestión de Flotas para Empresa de Taxis

Published on the September 30, 2024 in IT & Programming

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Estamos buscando un desarrollador o equipo de desarrollo con experiencia en integración de software, inteligencia artificial (ia) y gestión de flotas, para crear e implementar una centralita de call center automatizada con ia para una empresa de taxis. El proyecto incluye la integración del sistema de gestión de flotas "Sateliun by fagor" con una solución de ia que permita optimizar el servicio de atención al cliente, asignación de taxis y mejorar la eficiencia operativa mediante respuestas automatizadas y procesos de toma de decisiones basados en datos.

Requisitos técnicos principales:

Experiencia en desarrollo e integración de APIs y web services.
Conocimiento en inteligencia artificial aplicada a atención al cliente (chatbots, asistentes virtuales, procesamiento de lenguaje natural).
Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de flotas en tiempo real.
Habilidades para desarrollar funcionalidades de automatización de llamadas y asignación de taxis.
Fuerte enfoque en seguridad de datos y escalabilidad del sistema.
Entregables:

Centralita con IA completamente funcional e integrada con el software de gestión de flotas.
Panel de control para gestionar y monitorear las interacciones y el estado de la flota.
Documentación técnica detallada y formación básica al equipo sobre el uso del sistema.

Project overview

Somos una empresa que colabora con compañías de taxis para mejorar su eficiencia operativa mediante el uso de tecnologías avanzadas. Actualmente, estamos trabajando en la implementación de una centralita de call center inteligente, que permita automatizar la atención de los clientes, asignar taxis basándose en la ubicación en tiempo real de los vehículos, y reducir los tiempos de espera a través de decisiones automáticas impulsadas por IA. La integración clave es con un software de gestión de flotas, que proporciona información en tiempo real sobre el estado y la ubicación de los vehículos. Este sistema deberá conectarse con nuestra centralita IA, que gestionará las llamadas de los clientes, asignará taxis de manera automática y optimizará la atención telefónica. Buscamos profesionales con experiencia demostrable en integración de sistemas complejos y desarrollo de soluciones de IA personalizadas, capaces de aportar ideas y soluciones innovadoras a este proyecto de gran potencial.

Category IT & Programming
Subcategory Artificial Intelligence
Project size Large
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: October 10, 2024

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