Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Contexto Geral do Projeto
En la actualidad: tenemos un Excel con 800 personas de la zona que se han dado de alta mediante un formulario de Google para recibir noticias y avisos de utilidad pública (actividades, cursos, ayudas, puestos de trabajo, etc). Estos números han sido volcados a mano en 4 listas de difusión de Whatsapp Business, de manera que cada aviso es enviado, a mano, a las 4 listas, sin posibilidad de segmentar o personalizar los mensajes, ni tampoco de programarlos. Lo que queremos: Poder enviar mensajes de Whatsapp de manera segmentada o personalizada en función a determinadas características de las personas dadas de alta (género, edad, tener dni o tener nie, etc). Poder crear nuevas categorías/campos en previsión de nuevas características que surjan en el futuro y que nos permitan filtrar por esas nuevas condiciones. Partimos de 800 personas, pero el universo de la zona desfavorecida es, por una parte, de 9.000 personas con expediente en Servicios Sociales y un total de 15.000 personas que habitan la zona. Como objetivo de este proyecto, con pasar de 800 a 1.100 personas será suficiente, pero el horizonte a medio-largo sería acercarnos lo máximo posible a esas miles de personas. Entendemos que para ello es necesario volcar previamente todos esos números de teléfono y datos a un software de gestión de clientes tipo CRM Estudiar la viabilidad de que los mensajes de Whatsapp lleguen a las personas aunque no tengan el número de la entidad metido en su agenda? Estudiar si es posible que diferentes usuarios gestionen la plataforma CRM/envíos de Whatsapp Poder programar el envío de mensajes a una hora determinada habiéndolos escrito previamente Enviar mensajes personalizados. Por ejemplo, que lo primero que reciba la persona en su Whatsapp sea un "Hola [nombre de la persona]," Automatizar el alta de las personas en la lista de difusión. Que una persona rellene un formulario web y quede integrado en la base de datos/CRM, generando un aviso en el software para que validemos esa alta posteriormente. Automatizar las solicitudes de baja en las difusiones y la base de datos, de forma que sea sencillo para el usuario solicitarla (y garantizar el cumplimiento de la LOPD). Poder exportar a un excel el contenido de la base de datos Realizar búsquedas para saber en qué conversaciones de Whatsapp aparece una determinada palabra Configurar una serie de respuestas automáticas en función de alguna característica de un mensaje enviado por una persona. Por ejemplo, si nos alguien nos envía "me gustaría pedir la ayuda cheque bebé", que se genere una respuesta predefinida al detectar el sistema "cheque bebé" y ser la primera vez que la persona nos escribe sobre ello (si es la segunda vez, que no mande el mensaje.. Generar plantillas para mensajes Soporte para las incidencias que puedan surgir Estadísticas sobre número de mensajes enviados u otras que puedan ser relevantes. ¿Es necesario pagar una cantidad mensual por los mensajes enviados? ¿qué cuantía es? ¿Hay manera de evitarlo?
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)
Funções necessárias Desenvolvedor
Prazo de Entrega: 30 de Novembro de 2023
Habilidades necessárias