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Dashboard para seguimiento de atención a cliente en excel

Published on the May 09, 2023 in Sales & Marketing

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Diseñar un dashboard o tablero de control (seguimiento a atención al cliente) en Microsoft excel para que de manera gráfica y automatizada me muestre los avances en emisión de pólizas de seguros, son  transacciones básicas: renovaciones solicitadas, cotizaciones nuevas, cancelaciones, etc. En total es para darle seguimiento a 5 tipos de transacciones diferentes . Que mida número de transacciones y tiempo de atención, con semáforo que indique cuando ya se salió de los tiempos de Atencion establecidos. En realidad es un tablero de control sencillo que se alimente de datos que se capturen en la hoja de cálculo de Excel.

Project overview

Crear un tablero de control para medir de forma oportuna los tiempos de atención a clientes que soliciten pólizas de seguros de daños (casa, negocio) cotizaciones, renovaciones, cancelaciones, etc, (mide aprox cinco tipos de transacciones diferentes) que muestre gráficas con porcentajes de cada trasnación, que mida con semáforos tiempos oportunos de respuesta a la solicitud del cliente.

Category Sales & Marketing
Subcategory Other
Project size Small
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

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