Evaluando propuestas

Customer Success em Agência de Marketing Digital

Publicado el 07 Octubre, 2023 en Soporte Administrativo

Sobre este proyecto

Abierto

Como um Customer Success na nossa agência, você desempenhará um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos com nossos clientes e garantirá que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços. Suas responsabilidades incluirão:

- Acompanhamento e execução dos processos de onboarding de clientes
- Gestão de relacionamentos com clientes
- Desenvolvimento e aplicação de pesquisas de satisfação, identificando oportunidades de otimização de serviços
- Comunicação proativa com os clientes para fornecer atualizações, relatórios de desempenho e orientação
- Resolução eficaz de problemas e coordenação com equipes internas para resolver desafios.
- Tratar renovação de contratos e explorar oportunidades de expansão dos serviços oferecidos.


REQUISITOS:
- Boa comunicação
- Organização
- Proatividade
- Responsabilidade

DIFERENCIAIS:
- Capacidade de análise de dados e interpretação de métricas de desempenho.
- Experiência comprovada em customer success, preferencialmente em uma agência de marketing digital.
- Conhecimento de estratégias de marketing digital e ferramentas associadas.
- Compreensão profunda das necessidades e objetivos de quem procura uma agência de

Contexto general del proyecto

Somos uma agência de Marketing digital, focada em infoprodutores e prestadores de serviços. Se você acredita que possui os requisitos acima e gostaria de fazer parte de uma empresa que cresce todos os meses, sinta-se à vontade para nos contactar.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

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