Customer Experience Agents! ?

¡En Emro Ecom estamos buscando a nuestros primeros
Customer Experience Agents! ??

¿Qué es Emro Ecom?
En Emro Ecom queremos poner a disposición de nuestros clientes productos que hagan más
eficiente su día a día, mejoren su calidad de vida y satisfagan esas necesidades que muchas
veces no están cubiertas. Esto a través de nuestras distintas marcas y tiendas online que
tenemos tanto en Chile como en el exterior. Somos una empresa joven, amantes del ecommerce
y con el objetivo de convertirnos en exponentes de la venta online, siempre a la vanguardia de
las nuevas tendencias de la industria.


¿Cuáles serán tus responsabilidades?
● Responder a las inquietudes, requerimientos y problemas que tengan nuestros clientes
de manera eficaz y oportuna, ya sea por correo electrónico, redes sociales o cualquier
otro medio de contacto que tengamos con ellos.
● Coordinar con los miembros del equipo la resolución de los requerimientos y problemas
de nuestros clientes.
● Aplicar y proponer ideas para mejorar y optimizar nuestros protocolos de atención a
clientes.


Requisitos
● Eficacia y agilidad. Debemos responder a nuestros clientes en tiempo y forma.
● Amabilidad.
Nuestra atención siempre debe ser empática y muy amable de cara a
nuestros clientes.
● Foco en el cliente. Todo lo que hacemos lo hacemos por y para el cliente.
El cliente es
nuestra mayor preocupación.
● Responsabilidad. Tenemos que estar siempre listos para atender a nuestros clientes.

● Pensamiento creativo. Tienes que ser creativ@ al momento de solucionar los problemas
que se te presenten.
● Flexible y adaptable a los requerimientos que tengamos como equipo.

● Tienes que ser muy motivad@, con muchas ganas de aprender y proactiv@.
● Ser buena onda y tener excelentes habilidades interpersonales.
● Manejo intermedio de inglés.

● Manejo intermedio de Office.
● Disponibilidad para trabajar full-time.
● Trabajo 100% remoto.


El equipo de Customer Experience de Emro Ecom

¡Te invitamos a ser parte del primer equipo de Customer Experience de Emro Ecom! ?
Queremos formar un gran equipo, 100% enfocado en entregar a cada uno de nuestros clientes
la mejor atención y experiencia posible.

Postulación
Si estás interesad@ en postular, por favor envíanos tu CV y expectativa de renta al correo
recruiting.emro@gmail.com, colocando en el asunto: Postulación Customer Experience Agent.