Criar Api no zoho crm para integrar ligações Voip

Solicito um API de integração do Zoho CRM com o sistema zoiper para discagem automática do telefone do cliente e armazenamento da ligação no registro do cliente. 

Avaliaremos a experiência do parceiro e nota do workana. Caso você tenha compreendido o projeto, enviar uma proposta com a palavra: "buscapé"

Abaixo o guia do desenvolvedor da zoho crm:
https://www.zoho.com/crm/help/api/

Abaixo o API de integração das ligações.
Falta incluir no zoho e vincular a ligação no código do cliente.

API de Integração – Sistema Vip

O sistema VIP possibilita que uma chamada seja originada a partir de uma

requisição proveniente de uma aplicação externa. Para isto, a aplicação externa

deverá enviar os seguintes parâmetros para o sistema VIP :

Parâmetro Descrição

peer Cod. Cliente + Número do ramal que irá receber a chamada

phone Número a ser discado

callid Identificador do Cliente na Aplicação Externa (CRM)

Código do cliente (EXEMPLO) : 132

Exemplo do parâmetro “peer” : "1321020", onde 132 é o código do cliente e 1020 é

o ramal.


Este código do cliente (132) será fixo e deverá ser transparente para o cliente, que

continuará utilizando apenas os quatro dígitos de sempre, no caso do

exemplo, 1020.

Os parâmetros deverão ser enviados (via post) para a seguinte url :

http://vip.callcenter.vcomsolucoes.com.br/services/call

Com isso, o ramal (ou softphone) irá tocar, e assim que houver atendimento, inicia-
se a discagem para o número informado.

Com o término da ligação, enviaremos também via (post) para uma url (de

vossa determinação) os seguintes parâmetros :

parâmetro descrição formato

calldate data e hora (início da chamada) datetime (y-m-d

h:i:s)

src originador da chamada (ramal) numerico (int)

dst número discado numerico (int)

duration tempo total da chamada (espera +

conversação)

em segundos (int)

billsec tempo de conversação em segundos (int)

disposition status da chamada ("answer" -> atendido,

"no answer" -> não atendido, "busy" ->

ocupado, "cancel" -> cancelada caso

operador desligue antes do atendimento)

texto

userfield id da chamada para localização da gravação texto

callid código informado no momento da solicitação

web

texto

o valor do parâmetro "userfield" será similar a este código exibido abaixo :

1420546432_20150106_1230_1000_999887766

este campo serve para solicitar a gravação de uma chamada.

Para obter o áudio de uma chamada atendida, basta enviar uma requisição (via

get) para a seguinte url :

http://vip.callcenter.vcomsolucoes.com.br/services/record/+ campo userfield

Exemplo :

http://vip.callcenter.vcomsolucoes.com.br/services/record/1420546432_20150106_1

230_1000_999887766