About this project
sales-marketing / data-analytics
Open
Necesito crear un query en ms sql server que tenga los campos
campos. Explicación
user ID-( Nombre d usuario del agente)
User Full Name- ( Nombre completo)
First_Login_Date- (Primer login del día. Puede haber agentes que se conectaron ma se 1 vez en el día. Esto para evitar duplicado en el conteo).
WorkGroup_Id
Workgroup_Name
WorkGroup_Base_Count-(Conteo de la base de agentes asignados al workgroup. Debe ser un conteo de todos los agentes que estén asignados a X workgroup en UCC. Si se añade o
... Read more elimina un agente, se debe actualizar un tiempo real el querry).
TeamOwner- (Id del supervisor asignado al grupo).
Roster_Count- (conteo de agentes conectados por workgroup).
User type Mask- (Filtrar por ('1','3'')).
Supervisor- (Nombre del supervisor encargado del workgroup).
Connected %- cálculo del porciento de empleados en cada workgroup que están conectados. Debe ser una división entre Roster Count y Workgroup Base Count).
La información de estos campos se puede venir extraer de las siguientes tablas:
[Unified].[Agent SignIn Summary]
Unified].[AgentLoginLogout]
Unified].[Workgroup]
Unified].[Users]
Unified].[Agent]
La finalidad es poder crear un reporte para hacer un pivottable en Excel. View less
Project overview
Solo queremos el lenguaje de query para después ejecutarlo en nuestro servidor
Category Sales & Marketing
Subcategory Data Analytics
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed
Delivery term: Not specified