Evaluating bids

Creacion de una app de reparaciones (que enlace los clientes con los tecnicos y proveedores)

Published on the March 11, 2024 in IT & Programming

About this project

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Necesitamos desarrollar una aplicacion para ios y android enfocada en servicios de reparaciones en general:
Hacia el cliente final
•    Queremos que la aplicacion tenga marketplace con todos los servicios que se ofrecen, que pueda seleccionarlos y solicitar servicios
•    Modulo de servicios activos con seguimiento de actividades en curso y presupuestos abiertos, cerrados, y no aprobados
•    con pasarela de pago funcional para el mercado extranjero y venezolano
•    chat en vivo para atender cualqueir duda
•    notificaciones de cada paso del servicio
•    modulo de calificacion a trabajos realizados

Hacia el proveedor de servicio
•    Notificaciones de servicios solicitados que puedan ser aceptados si el proveedor lo desea
•    sistema de seguimiento de tareas por parte del proveedor hacia repara
•    sistema de presupuesto con actividades y precios preestablecidos que el proveedor seleccionara permitiendo crear un presupuesto adaptado a las necesidades del trabajo con el fin de que la misma plataforma lo envie al cliente
•    billetera interna con saldos de trabajos realizados y capacidad de retiro
•    chat en vivo con soporte tecnico de la plataforma
•    actividades en curso, actividades por aprobar, actividades en disputa (no aprobadas por cliente)


Hacia la plataforma
•    Posibilidad de añadir proveedores, servicios y precios unitarios de cada uno
•    Seguimiento de proveedores con geolocalizacion
•    capacidad de baneo a proveedores que incumplan terminos y condiciones
•    configurar y estructurar cuestionario de presupuestos

Project overview

La plataforma permite a los clientes ver un catálogo de servicios en una aplicación. Cuando un cliente selecciona un servicio, se envía una notificación a los proveedores que ofrecen ese tipo de servicio. Los proveedores pueden aceptar el trabajo y la plataforma elige al proveedor más adecuado según la cercanía, la rapidez de respuesta y las calificaciones previas. Una vez seleccionado, el proveedor recibe los detalles del trabajo, como la ubicación y la información de contacto del cliente. Esta visita inicial sera cobrado al cliente bajo concepto de diagnostico. Durante la visita, el proveedor evalúa las necesidades específicas del trabajo y crea un presupuesto en la plataforma, incluyendo una lista de materiales necesarios. Todo esto se envía al cliente a través de la plataforma. Si el cliente aprueba el presupuesto y la lista de materiales, se realiza el pago mediante la plataforma. La plataforma también se encarga de conectar al cliente con proveedores de materiales para que estos sean entregados en el lugar de la reparacion. Una vez realizado el servicio, el proveedor envía un comprobante de finalización a través de la plataforma. El cliente revisa y acepta el trabajo, lo que desencadena el pago al proveedor. Sin embargo, se retiene un 30% como garantía durante un período de 48 horas, durante el cual el cliente puede presentar reclamos o solicitar reparaciones. Pasado el período de garantía sin problemas, el proveedor recibe el pago completo. Si el cliente no está satisfecho, se inicia un proceso de disputa y el proveedor debe realizar una nueva visita para solucionar los problemas. Al finalizar todo el proceso, el proveedor puede retirar el dinero de su billetera virtual y el cliente puede volver a solicitar servicios en la plataforma.

Category IT & Programming
Subcategory Apps programming. Android, iOS and others
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I currently have I have an idea
Required availability As needed
Required platforms Android, iPhone
I need to Create an app
App type Management - Management application (appointments, product stock, etc.)
Similar apps Other
Back-end is required Yes
Payment gateway Yes

Delivery term: Not specified

Skills needed

Android iPhone Responsive Web Design

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