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Contact Center usando Whatsapp

Published on the August 05, 2015 in IT & Programming

About this project

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Necesito un Helpdesk de atención al cliente vía WhatsApp.

Especificaciones:

Gestiona WhatsApp desde cualquier navegador web
Gestiona cada chat desde el departamento correspondiente (sistema multiagente)
Respuestas prediseñadas para las preguntas más frecuentes
Envío de texto, imágenes, video, audio y ubicación
El usuario añade el teléfono a su agenda de contactos y empieza a hablar por WhatsApp con la empresa
La empresa responde desde su Smartphone o PC, de una forma rápida y sin complicaciones
Que sea un servicio dedicado
Que se puedan mantener varias conversaciones a la vez
Con capacidad para enviar mensajes a los usuarios  desde cualquier lugar
Comunicaciones seguras y encriptadas por certificados SSL de 2048 bits de última generación.


IMPORTANTE: RECORDAR QUE A LA FECHA WHATSAPP NO TIENE API OFICIAL

Category IT & Programming
Subcategory Desktop apps
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
Experience in this type of projects Yes (I have managed this kind of project before)
API Integrations Other (Other APIs)
Required platforms Windows

Delivery term: September 19, 2015

Skills needed

Desktop apps

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